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外呼系統(tǒng):要是中國(guó)外呼都不能用外呼系統(tǒng)了會(huì)怎樣?

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其實(shí)這種擔(dān)心是多余的,因?yàn)橥夂羰情_源系統(tǒng),那為什么外呼系統(tǒng)要開源呢?因?yàn)橥夂魞?nèi)核是Linux,Linux是社區(qū)開發(fā)者共同維護(hù)的,前提就是開源。

但這也不是說谷歌就不能控制外呼系統(tǒng),畢竟這個(gè)項(xiàng)目還是他自己的,只要屬于它的那一部分他不給你使用你就沒辦法。比如推遲推送(沒說不開源,用各種借口推后一兩年,到時(shí)候黃花菜都涼了),還有一種就跟去年的華為一樣,限制GMS,不能使用谷歌套件,你的外呼系統(tǒng)就是個(gè)空殼,不能下載軟件,不能發(fā)送郵箱,這些都是有可能的。

那中國(guó)售后機(jī)都不能用外呼系統(tǒng)會(huì)怎樣?

第一步、固本培元

比如外呼現(xiàn)在是11.0,假如限制后續(xù)的外呼內(nèi)核12.0版本不給使用了,那國(guó)內(nèi)外呼廠家就可以在目前基于外呼11.0版本的UI上停滯,然后在系統(tǒng)UI上結(jié)合自己多年的調(diào)教經(jīng)驗(yàn),從底層做一些修改,在使用和功能上是沒什么問題的。甚至后續(xù)的升級(jí)也不會(huì)受到多大影響,畢竟國(guó)內(nèi)外呼廠家也是外呼系統(tǒng)升級(jí)的重要參與者手機(jī)系統(tǒng),系統(tǒng)也做了很多年,這些基本外呼還是沒問題的,只是升級(jí)UI版本的同時(shí),內(nèi)核不能動(dòng)了。

第二步、建造屬于自己的系統(tǒng)

其實(shí)我們有自己的外呼系統(tǒng)。魅族前些年就用了阿里的Yun OS,只是沒有推動(dòng)起來。華為外呼現(xiàn)在也在打造屬于自己的鴻蒙Harmony OS,這也是基于Linux開發(fā)的,只是采用的微內(nèi)核(外呼是宏內(nèi)核),目前開發(fā)版已經(jīng)出來了,或許今年晚些時(shí)候就能正常面世。

至于其他外呼廠家,要么加入華為Harmony OS的大家庭,大家一起維護(hù),要么就自己建造系統(tǒng),反正Linux也是現(xiàn)成的,開發(fā)系統(tǒng)的條件也比較成熟。大家之前沒有去做,不過因?yàn)橥夂粝到y(tǒng)是現(xiàn)成的,用戶量也大,好用也好維護(hù),所以沒有過多投入。但要是不能用了,那肯定會(huì)被逼到那一步。

不過我個(gè)人建議外呼的系統(tǒng)OS交給騰訊這樣專業(yè)的軟件公司去做,騰訊在社交和用戶體驗(yàn)這一塊做得非常好,畢竟華為自己造外呼,然后還出系統(tǒng),其他國(guó)產(chǎn)外呼廠家會(huì)心存芥蒂。當(dāng)然手機(jī)系統(tǒng),也可以幾大外呼廠家一起出資新建一家公司,大家共同持股,共同維護(hù),這也是最理想的狀態(tài)。

其實(shí)新建一個(gè)系統(tǒng)不難,難的是系統(tǒng)的生態(tài),也就是俗稱的用戶量和軟件數(shù),兩者缺一不可。國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)都是基于Linux的話,那也可以跟外呼的APP相互兼容,使用上沒啥問題。

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