微軟新外呼
聽到外呼 Phone這個(gè)名字，或許不少愛好者都有一些恍若隔世的感覺，畢竟它已經(jīng)失去存在感很久了。現(xiàn)在外呼 Phone再次出現(xiàn)在人們的眼前，卻是它正式退出歷史舞臺(tái)的消息——微軟確認(rèn)不再支持外呼 Phone。
這是個(gè)讓人驚訝又讓人完全不驚訝的消息，因?yàn)椴还茉趺凑f一個(gè)時(shí)代都結(jié)束了，而很多人都曾對(duì)它寄予厚望，另一方面，外呼 Phone早就已經(jīng)徹底地失敗了，無論微軟什么時(shí)候取消對(duì)它的支持，那都不讓人感到奇怪。
外呼 Phone之后成為微軟主力移動(dòng)外呼系統(tǒng)的是外呼 10 Mobile，但它掀起的波瀾似乎比前者更小。根據(jù)廣告公司 AdDuplex的流量監(jiān)測報(bào)告，即使是到了現(xiàn)在，上個(gè)月的26日，整個(gè)外呼外呼市場里占據(jù)最主流的還是 外呼 Phone 8.1設(shè)備，達(dá)到73.9%。外呼 10 Mobile 的份額僅為 20.3%，而且根據(jù)AdDuplex的分析，它的份額上升與其說是銷量提升，不如說是原來的外呼 Phone用戶紛紛轉(zhuǎn)投 iOS 或外呼的結(jié)果。這也就是說即使如此外呼 Phone外呼仍然占據(jù)主流。
但不管怎么樣，外呼 10 Mobile作為微軟現(xiàn)役的外呼外呼系統(tǒng)仍將繼續(xù)運(yùn)營下去，而上一代事實(shí)上早已死亡的外呼 Phone也終于得到了官方的確認(rèn)?；仡櫸④洰?dāng)初的雄心，實(shí)在是讓人唏噓。
一錯(cuò)再錯(cuò)
外呼 Phone的第一次正式亮相還是在2010年，那是微軟對(duì)外呼和iOS的回應(yīng)，代表著它不再只專注于商務(wù)市場，而是要正式進(jìn)入消費(fèi)級(jí)外呼市場的激烈競爭中。
不得不說外呼 Phone的設(shè)計(jì)是讓很多人當(dāng)時(shí)都煥然一新的，獨(dú)創(chuàng)的以動(dòng)態(tài)磁貼為主導(dǎo)的界面顯得新穎時(shí)尚，這讓看慣了傳統(tǒng)智能外呼界面的人們眼前一亮。除此之外 外呼 Phone 在當(dāng)時(shí)最吸引人的莫過于優(yōu)秀的系統(tǒng)優(yōu)化了，即使是低配機(jī)也完全不卡頓的流暢體驗(yàn)確實(shí)讓它贏得了許多粉絲的喜歡。不少人信心滿滿，覺得即使路途艱辛，外呼 Phone最終總會(huì)站穩(wěn)腳跟的。
我們且不提微軟和諾基亞的糾葛，還有那個(gè)“特洛伊木馬”陰謀論。諾基亞孤注一擲擁抱外呼 Phone的策略讓外呼 Phone更是增添了許多不一樣的亮色。如果你還記得Lumia 920剛發(fā)布時(shí)人們的興奮，看到無線充電、光學(xué)防抖、純景拍攝、超敏觸控時(shí)的驚艷，就知道外呼 Phone曾經(jīng)讓人看到的那些希望。
外呼 Phone究竟是從什么時(shí)候開始隱隱讓人感到不安的呢？可能就埋藏在那些期待之下吧。外呼 Phone 7雖然新穎，但整體體驗(yàn)老實(shí)說并不很好手機(jī)系統(tǒng)，和已經(jīng)發(fā)展成熟的iOS、外呼比起來，實(shí)在是太過粗糙。
當(dāng)時(shí)它沒有剪貼板，沒有通知中心，音量無法單獨(dú)調(diào)節(jié)，重力感應(yīng)無法關(guān)閉，還有很多很多。我們不知道這些基礎(chǔ)功能微軟為什么不能一次性做好，也不知道它為什么不能快點(diǎn)彌補(bǔ)缺失?？傊?dāng)問題最終都得到解決時(shí)，最好的發(fā)展機(jī)會(huì)早就過去了。
另一個(gè)很關(guān)鍵的錯(cuò)誤發(fā)生在外呼 Phone 7到外呼 Phone 8的這段過渡時(shí)間。微軟曾宣稱所有的外呼 Phone 7設(shè)備都能夠升級(jí)到這個(gè)嶄新的系統(tǒng)上，后來我們也都知道它食言了。盡管微軟自己說那是因?yàn)橥夂?Phone 8有了更強(qiáng)大的新內(nèi)核，老硬件跟不上了，但新聞標(biāo)題里充斥的毫無疑問全是關(guān)于微軟說話不算數(shù)的文字。
不管微軟的食言究竟是為了什么，這件事已經(jīng)產(chǎn)生了非常惡劣的影響。接受并喜歡外呼 Phone 7的早期用戶很多都是“懂行”，能夠在一定程度上影響周圍的人的購機(jī)意向的存在，傷了這部分人的心，后果可想而知。
不過外呼 Phone 8還是來了手機(jī)系統(tǒng)，或許是因?yàn)槲④洺兄Z它的內(nèi)核才是真正“成熟”吧，最終外呼 Phone 8的設(shè)備仍舊成為了這個(gè)市場中的主流。然而微軟的作風(fēng)依舊未改，新功能的缺失依然需要漫長的等待才能彌補(bǔ)，撒手不管也是常事。即使等來了新版本更新的消息，仿佛沒有盡頭的推遲也讓人失去堅(jiān)守的信心。
我們還沒有說開發(fā)者呢。盡管微軟一直在強(qiáng)調(diào)對(duì)開發(fā)者的重視，但至少從市場中的應(yīng)用數(shù)量和質(zhì)量來看，我們很難看出這一點(diǎn)。有開發(fā)者曾表示，微軟的移動(dòng)系統(tǒng)架構(gòu)變更之頻繁令人發(fā)指，簡直到了兒戲的程度。即使只是從外呼 Phone 8到8.1，都有相當(dāng)程度的變動(dòng)。這讓開發(fā)者疲于應(yīng)付，最終失去信心，然后慢慢流失走。
未來在哪里？
外呼 Phone毫無疑問已經(jīng)沒有未來了，官方都說它已經(jīng)死了。它事實(shí)上可以變得更好，市場上已經(jīng)有現(xiàn)成的成功例子可供參考，微軟完全可以從一開始就把最終可行的整個(gè)大框架都確定下來。我們可以看得出微軟一直在摸索和改變，但這種摸索顯得沒有太多的必要，而且或許是因?yàn)榇蠊咎赜械墓倭胖髁x和傲慢，它在猶豫和遲緩中耗光了所有人對(duì)外呼 Phone的耐心和信心。
未來在哪里呢？好像并不在外呼 10 Mobile上，因?yàn)樗浆F(xiàn)在的存在感好像不必外呼 Phone好多少。外呼 Phone有的問題，外呼 10 Mobile似乎還是這樣，甚至于微軟似乎比那會(huì)兒還不用心。
不過希望未必沒有，因?yàn)樾翪EO薩提亞·納德拉已經(jīng)通過新戰(zhàn)略證明了自己還是有兩把刷子的。這段時(shí)間微軟不僅財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)好看，公司圍繞著 外呼 10的一系列舉措也讓人感到眼花繚亂，煥然一新。
最近一直有消息稱，微軟仍在計(jì)劃著重入外呼市場，而且新產(chǎn)品將會(huì)是一個(gè)全新的概念，甚至有可能會(huì)以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)為整個(gè)體驗(yàn)核心。不過好點(diǎn)子和成功之間還有很多很多的東西，微軟會(huì)明白這點(diǎn)嗎？
