來自幾種常用電銷電話卡信號音的含義
幾種常用電銷電話卡信號音的含義
信號頻率:
(450±25)HZ:撥號音、回鈴音、忙音、長途通知音、空號音
(950±25)HZ:催掛音
撥號音
摘機(jī)后受話器中便有一種“嗡--”的連續(xù)音,這種聲音就是撥號音,它表示自動交換機(jī)或?qū)Ψ胶艚兄行碾婁N外呼程序已經(jīng)做好了接續(xù)準(zhǔn)備,允許用戶撥號
回鈴音
撥完被叫號,若聽到“嘟--嘟--”的斷續(xù)音(響1s,斷4s),便是回鈴音,表示被叫話機(jī)正在響鈴呼叫中心系統(tǒng),可靜候接話;如果振鈴超過10余次,仍無人講話,說明對方無人接電銷電話卡,應(yīng)放好手柄稍后再撥。
忙音
當(dāng)主叫用戶在撥號過程中或撥完被叫電銷電話卡號碼后,若聽到“嘟、嘟、嘟……”的短促音(響0.35s,斷0.35s),這就是忙音,表示線路已經(jīng)被占滿或被叫電銷電話卡機(jī)正在使用
長途通知音
當(dāng)主叫用戶和被叫用戶正在進(jìn)行市內(nèi)通話時,聽到“嘟、嘟、嘟……”的短促音(響0.2s,斷0.2s,響0.2s,間歇0.6s)呼叫中心系統(tǒng),這便是長途電銷電話卡通知音,表示有長途電銷電話卡插入,提醒主被叫用戶雙方盡快結(jié)束市內(nèi)通話,準(zhǔn)備接聽長途電銷電話卡。
空號音
當(dāng)用戶撥完號碼后聽到不等間隔斷續(xù)信號音(重復(fù)3次0.1s響,0.1s斷后,0.4s響0.4s斷),這便是空號音,表示通知主叫用戶所呼叫的被叫號碼為空號或受限制的號碼。
催掛音如果用戶聽到連續(xù)信號音,響度變化為5級,由低級逐步升高,則是催掛音。通知久不掛機(jī)的用戶迅速掛機(jī)。