同為銷(xiāo)售崗位，我用的軟件極少，不知道你是什么銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)軟件，也不知道需要軟件幫你完成什么樣的工作，所以很難建議，我只能從我自身的銷(xiāo)售崗位來(lái)回答你的這個(gè)問(wèn)題，看能不能對(duì)你有所幫助！
我是一家連鎖店公司總部的銷(xiāo)售部經(jīng)理，工作中有許多方面工作內(nèi)容要去做的，人事，數(shù)據(jù)分析，銷(xiāo)售計(jì)劃和接單，溝通交流，方案策劃，制度流程的整理，培訓(xùn)工作等等，工作很雜，可能是公司太小了吧，所以什么都要親力親為，接下面就這幾個(gè)方面，給你介紹一些我使用的軟件；
人事
我下面管理有100多家加盟店和10多家直營(yíng)店，加盟商屬于我們的客戶(hù)，為加盟商服務(wù)的銷(xiāo)售人員和直營(yíng)店員工屬于公司自己?jiǎn)T工，每個(gè)客戶(hù)，每個(gè)員工都會(huì)有一個(gè)人事檔案，這個(gè)檔案我們使用購(gòu)買(mǎi)的“ERP軟件”來(lái)分類(lèi)管理的。
當(dāng)然我們這個(gè)軟件也有漏洞，自已員工的身份證，生日等信息錄入不了，可能有其它軟件可以吧，所以我使用了EXCEL表進(jìn)行了輔助；客戶(hù)方面比較齊全經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)軟件，啥資料都可以存檔，還可以按省市來(lái)區(qū)分！
數(shù)據(jù)分析
做銷(xiāo)售很重視數(shù)據(jù)分析，我們能從很從數(shù)據(jù)中找到策略，從而為我們的決策提供依據(jù)，比如我們常常做分析的有客單價(jià)，會(huì)員，銷(xiāo)售排行，呆滯品，庫(kù)存，類(lèi)別銷(xiāo)量等等，這些也都是通過(guò)“ERP軟件”來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ERP軟件對(duì)銷(xiāo)售崗位來(lái)說(shuō)的最為重要的作用，當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)將數(shù)據(jù)下載下來(lái)，用EXCEL的圖表來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)走向趨勢(shì)等方面的分析；
銷(xiāo)售計(jì)劃和接單
做銷(xiāo)售肯定會(huì)有目標(biāo)的，當(dāng)上級(jí)下達(dá)年度目標(biāo)后，我們會(huì)進(jìn)行目標(biāo)分解，分解到每月，每周，每日，門(mén)店還會(huì)分解到每個(gè)人每天要做多少！另外對(duì)接加盟商的員工還需要接客戶(hù)的單子，接到單子還會(huì)傳輸?shù)狡渌块T(mén)進(jìn)行處理，這一系列的工作全部通過(guò)“ERP軟件”來(lái)實(shí)現(xiàn)，說(shuō)到這里我感覺(jué)我像是個(gè)打廣告的了，呵呵！
溝通交流/培訓(xùn)工作
這個(gè)不說(shuō)應(yīng)該也知道是使用那些了，QQ，微信等軟件，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上多了一個(gè)“釘釘”軟件，釘釘是阿里巴巴開(kāi)發(fā)的一款軟件，不要小看它，它的功能很多，很細(xì)，很強(qiáng)，客戶(hù)的名片是可以管理的，各類(lèi)人事工作，流程表單，出差報(bào)告，考勤管理，工作計(jì)劃，一個(gè)公司能想到的，基本都能完成，另外它還可以視頻會(huì)議，語(yǔ)音會(huì)議，直播培訓(xùn)，聊天溝通，部門(mén)群管理，反正能想到基本都能實(shí)現(xiàn)！我們直營(yíng)部的銷(xiāo)售培訓(xùn)均是通過(guò)釘釘直播的方式來(lái)進(jìn)行的。
方案策劃/制度流程
目前這方面我都是使用WORD EXCEL 幻燈片等軟件來(lái)做的，這些就不用介紹了，我再給你介紹另一個(gè)輔助軟件吧，同樣用于方案策劃，就是思維導(dǎo)圖軟件，這方面的軟件很多，我用的是"MindMaster"，可以用來(lái)記錄平時(shí)的靈感，并發(fā)散聯(lián)想，解決問(wèn)題等等，當(dāng)把一復(fù)雜的問(wèn)題分解開(kāi)后，一個(gè)一個(gè)單獨(dú)去解決。
銷(xiāo)售方面我暫時(shí)使用到的就這些軟件了，因?yàn)槲疫€兼管公司的平面設(shè)計(jì)，所以設(shè)計(jì)類(lèi)的軟件就更多了，這里面也有一些能與銷(xiāo)售掛上鉤的，比如銷(xiāo)售宣傳H5頁(yè)，宣傳文案，錄音軟件等，這些都需要專(zhuān)業(yè)的人去做了，所以說(shuō)，對(duì)銷(xiāo)售有輔助作用的軟件范圍太廣了！
希望我的回答能讓你從中找到一些自己需要的！祝你成功！
