這是是滴滴公司的屏蔽系統(tǒng),是為了防止司機的惡意騷擾用戶而設(shè)置的。電話是能夠正常接通的,只不過不顯示電話號碼而已。不影響正常約車、接單等操作
原理:
在最開始,也就是剛注冊的時候,軟件就獲取了司機和乘客雙方的手機號碼,然后分配一個中間號碼(是虛擬的),當(dāng)乘客開始打車,這個號碼就會被分配給乘客和司機,以供雙方聯(lián)系客服呼叫中心軟件,而且雙方顯示的都是中間號碼。
當(dāng)乘客到達目的地,雙方的交易結(jié)束時,這個號碼又會被收回,提供給下一組乘客和司機,當(dāng)前的這組乘客和司機也無法通過這個中間號再次取得聯(lián)系
擴展資料:
以下資料引自2016年11月14日滴滴官網(wǎng)新聞
《滴滴出行安全保障再升級 五大安全舉措共出擊》
“號碼保護”司乘信息不公開
“號碼保護”是利用虛擬中間號的技術(shù),保障司機、乘客手機號碼彼此不公開的功能。司機、乘客在點擊滴滴APP內(nèi)的“安全通話”按鈕后客服呼叫中心軟件,可直接通過一個“虛擬號碼”聯(lián)系對方。去年年末,滴滴就率先在天津、武漢等小部分城市上線了“號碼保護”功能。
這次“號碼保護”在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上做了升級。不僅新增了支持“預(yù)約訂單”功能,且支持“通話記錄回?fù)堋薄3丝?、司機在使用“號碼保護”的過程中,可通過通話記錄內(nèi)留下的“虛擬號碼”直接回?fù)芙o對方。
需要注意的是,一旦乘客取消訂單,或者完成支付,“虛擬號碼”就會失效。如有乘客在支付完成后需要聯(lián)系司機,可致電滴滴出行客服人員尋求幫助。
當(dāng)下,使用最新版本滴滴出行APP的用戶在呼叫快車、專車時已經(jīng)可以使用“號碼保護”功能。未來“號碼保護”會陸續(xù)覆蓋滴滴出行全平臺業(yè)務(wù)。
參考資料: