各種人工智能技術已經(jīng)出現(xiàn)在很多場景中，只是有的還顯得粗淺，有的對設備要求較高，但的來說，它正在慢慢改變我們的生活。
人工智能到底有多熱？
從頂層設計層面，國家《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)出臺，而從微觀應用層面，從無人便利店到無人配送車，再到無人機、自動駕駛，各類融合人工智能技術的應用場景可謂“百花齊放”。
一般來說，人工智能共有6大核心技術專利，分別是神經(jīng)網(wǎng)絡、基因模式、專家系統(tǒng)、模糊邏輯、機器學習及自然語言處理，在這六大相關類別專利技術方向中，包括百度、阿里巴巴、京東、騰訊、科大訊飛等在內的眾多巨頭都在分頭突進人工智能技術研發(fā)和應用開發(fā)。
就人工智能相關專利在美國的申請和布局來看，相關數(shù)據(jù)顯示，僅就“深度學習”領域而言，專利量占比前5大總和就超過50%，依序為微軟、谷歌、三星、高通及IBM。剩下不到50％的比例由15家廠商瓜分，當中有3家中國企業(yè)，包括百度（3.3%）、上海兆芯集成電路有限公司（以下簡稱上海兆芯，3%）以及騰訊（2%） ，共占8.3%。
顯然，僅就美國市場來看，人工智能相關技術的話語權還是重要掌握在美國本土廠商之中。不過，由于一些國內廠商采取了不同的專利布局策略，也拿到了一定比例或份額的人工智能技術專利。
在國內市場，以阿里巴巴、京東為代表的電商企業(yè)，基于零售創(chuàng)新考慮，正在加大人工智能技術在零售服務中應用可能，并陸續(xù)在無人便利店、無人超市等應用場景形成了一套解決方案。
與美國市場相比，我國在移動支付等技術及應用領域走在前面，因此，在很多人工智能技術研發(fā)和布局中，既要瞄準國際趨勢，也要考慮國內特點，把國內和國際兩個市場的專利布局都要做扎實。
而在語音識別方面，如何賦予各類導購機器人更多“人性化”的交互可能，也是值得進一步探索的。目前，在很多服務場景中人工智能，都引入了“語音機器人”服務，方便民眾了解相關操作規(guī)程等，比如法院中的立案庭機器人以及商場中的導購機器人。
但是，在交互過程中，機器人在介紹相關業(yè)務時，大多處于“信息播報”狀態(tài)，類似于傳統(tǒng)“小喇叭”，還不能像真人一樣，可隨時根據(jù)交互對象的插話或提問，重新組織表述或介紹相關內容。
簡單說，擁抱人工智能技術，提前布局技術研發(fā)和專利申請，不僅是包括百度、騰訊、阿里巴巴等巨頭在內的需要重點關注，也是各類服務機構需重點關注的，在需求提出和技術對接中取得平衡人工智能，讓人工智能技術真正在各類應用場景落地，真正為民眾的生活帶來便利。
