云電銷系統(tǒng),企業(yè)電話銷售管理系統(tǒng),云電銷呼叫中心系統(tǒng)可以幫助提升企業(yè)電銷效率和呼叫接通率,還可以實(shí)現(xiàn)電銷外呼系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,助力企業(yè)高效引流、精準(zhǔn)獲客、提高轉(zhuǎn)化,幫助企業(yè)帶來(lái)更多商機(jī)。
一、云電銷系統(tǒng)特點(diǎn)
企業(yè)級(jí)高效電話銷售系統(tǒng)。
1、節(jié)省費(fèi)用
免硬件、免線路、免運(yùn)維,大幅節(jié)省成本
2、按需租用
企業(yè)全周期服務(wù),按需租用、彈性擴(kuò)容
3、統(tǒng)一管理
全國(guó)分支機(jī)構(gòu)的號(hào)碼、分機(jī)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
4、通信賦能
可接入APP應(yīng)用、CRM或業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
二、云電銷系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、通話穩(wěn)定、清晰,全國(guó)區(qū)域通信資源。
2、開(kāi)通上線快,開(kāi)通到上線僅需3-5分鐘。
3、成本低,無(wú)軟件硬件投入。
4、使用便捷,Web端,小程序多種登錄方式,操作簡(jiǎn)單無(wú)需培訓(xùn)就可上手使用。
5、專注通信十余年,平臺(tái)穩(wěn)定可靠。
三、云電銷管理系統(tǒng)
從線索到成單一步到位,專為銷售團(tuán)隊(duì)打造,提高成單轉(zhuǎn)化率。
1、任務(wù)管理
平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入,通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒,有效保證銷售人員的工作量。
2、資源管理
平臺(tái)采用信息加密技術(shù),可以防止客戶資料泄露,有效拒絕飛單、撞單,防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。
3、銷售管理
通過(guò)云電銷公海管理、商機(jī)券、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控可以及時(shí)掌握銷售工作狀態(tài),幫助管理者更有效管理銷售。
4、通話解決方案
多種通話解決方案,幫助企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)展業(yè)務(wù),滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求,平臺(tái)穩(wěn)定。
四、云電銷系統(tǒng)軟件功能
1、電銷CRM
系統(tǒng)內(nèi)置輕量級(jí)CRM,對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收。
2、智能外呼
系統(tǒng)按照平均分配、技能優(yōu)先等策略,開(kāi)啟營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行智能呼叫。
3、管理報(bào)表
集成常用銷售管理報(bào)表,支持報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
4、掛機(jī)短信
支持自定義短信模板,在撥打電話中或電話結(jié)束后,向客戶發(fā)送指定短信。
5、自選顯號(hào)
坐席可自助選擇管理員分配,外呼顯示號(hào)碼。
6、網(wǎng)頁(yè)通話
支持WEBTRC網(wǎng)頁(yè)通話,支持IP電話、軟電話和PC客戶端。
五、云電銷系統(tǒng)常見(jiàn)功能
深入研究電銷行業(yè)功能需求,帶來(lái)專業(yè)外呼型呼叫中心體驗(yàn)。
1、客戶線索
數(shù)據(jù)導(dǎo)入、分配線索、執(zhí)行外呼任務(wù)。
2、號(hào)碼隱藏
對(duì)客戶號(hào)碼進(jìn)行隱藏加密保護(hù)。
3、點(diǎn)擊撥號(hào)
節(jié)約撥打電話時(shí)間。
4、自動(dòng)呼叫
提升外呼效率。
5、監(jiān)控
實(shí)時(shí)監(jiān)控任務(wù)外呼情況。
6、移動(dòng)端
支持移動(dòng)端、PC端外呼。
7、通訊資源
融合全國(guó)區(qū)域手機(jī)號(hào)通訊資源。
8、通話錄音
銷售與客戶通話錄音。
9、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
外呼考核重要依據(jù)。
10、接口集成
無(wú)縫被第三方系統(tǒng)集成。
六、云電銷系統(tǒng)適用場(chǎng)景
云翌通信為電銷型行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景專門打造的云呼叫中心系統(tǒng)
1、客戶回訪
對(duì)老客戶電話回訪及二次挖掘。
2、電話營(yíng)銷
精準(zhǔn)客戶電話營(yíng)銷。
3、移動(dòng)辦公
移動(dòng)辦公、外出拜訪的電話管理。
4、客戶管理
客戶線索管理、座席考核管理。
七、智能云電銷機(jī)器人系統(tǒng)
1、話術(shù)配置
開(kāi)放對(duì)話管理引擎自主配置修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù)。
2、真人語(yǔ)音
真人語(yǔ)音引擎、可按照客戶需求定制甜美型專業(yè)型任您選擇。
3、問(wèn)題學(xué)習(xí)
基于大數(shù)據(jù)算法通過(guò)多輪回話自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)。
4、識(shí)別準(zhǔn)確
準(zhǔn)確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣。
5、支持打斷
在機(jī)器人人說(shuō)話過(guò)程中用戶可以隨時(shí)打斷。
6、多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)、時(shí)間預(yù)約、身份驗(yàn)證等場(chǎng)景。
7、自動(dòng)撥打
客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
8、微信推送
綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經(jīng)理的微信。
9、溝通記錄
通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
10、客戶分級(jí)
準(zhǔn)確識(shí)別客戶意向,自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí)。
八、云電銷系統(tǒng)行業(yè)解決方案
為各行業(yè)提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)一體化的企業(yè)智能營(yíng)銷解決方案。
1、廣告
品牌推廣、渠道銷售、案例展示、客戶沉淀.
2、汽車
試駕邀約、活動(dòng)推薦、意向線索轉(zhuǎn)化、車主服務(wù).
3、教育
課程網(wǎng)銷、客服接待、試聽(tīng)邀約、課后回訪。
4、電商
靈活外呼、客戶分級(jí)、意向線索轉(zhuǎn)化、語(yǔ)音質(zhì)檢。
5、保險(xiǎn)
保險(xiǎn)推薦、客服接待、客戶回訪、續(xù)保提醒。
6、互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)推廣、媒體廣告、客戶線索、用戶調(diào)研。
7、房地產(chǎn)
商鋪?zhàn)赓U、樓盤推薦、房產(chǎn)中介、房屋裝修。
8、金融
金融貸款、銀行催收、投資理財(cái)、開(kāi)戶邀請(qǐng)。
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