電銷crm系統(tǒng)即企業(yè)電銷crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，由于電銷系統(tǒng)部署簡單、快捷、成本低、效率高，通過電話營銷的方式直接與客戶進(jìn)行溝通，如何有效的對客戶進(jìn)行銷售和管理，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。
電銷CRM系統(tǒng)內(nèi)置CRM功能模塊，支持客戶管理、服務(wù)記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識庫等功能。為客戶提供基本業(yè)務(wù)流程的管理，支持點(diǎn)擊呼叫，外呼與CRM客戶管理系統(tǒng)無縫對接。云翌云通信集成CRM，提供電話接入現(xiàn)有CRM、OA等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊撥號，記錄通話記錄和錄音。
一、CRM電銷管理系統(tǒng)
電話電銷CRM銷售管理系統(tǒng)，可支持通話錄音，銷售時長和業(yè)績自動統(tǒng)計。通話錄音和CRM客戶資料數(shù)據(jù)均可保存到企業(yè)自備服務(wù)器，無數(shù)據(jù)安全和泄露風(fēng)險，系統(tǒng)構(gòu)架支持為你企業(yè)定制開發(fā)業(yè)務(wù)需求
二、電銷crm客戶管理系統(tǒng)
為銷售員分配操作員賬號，獨(dú)立管理跟進(jìn)客戶數(shù)據(jù)。通過建立銷售部門團(tuán)隊跟進(jìn)客戶，通過數(shù)據(jù)分析促進(jìn)銷售業(yè)績增長。更安全的管理企業(yè)售前售后客戶數(shù)據(jù)，通過策略鎖定客戶數(shù)據(jù)防止數(shù)據(jù)外泄或者丟失。
1、銷售部門分配
建立銷售部門并分配好銷售成員，每個銷售部門可設(shè)定一個銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理銷售下屬客戶數(shù)據(jù)。
2、銷售員
為新進(jìn)銷售員分配獨(dú)立的登陸賬戶，通過權(quán)限設(shè)定銷售員只能看到自己的跟單客戶數(shù)據(jù)，管理員可隨時鎖定登陸權(quán)限。
3、業(yè)績目標(biāo)管理
支持自定義設(shè)置公司年度或者月度目標(biāo)，目標(biāo)下達(dá)至銷售部門或者銷售個人，通過目標(biāo)考核機(jī)制促進(jìn)客戶增長。
4、客戶數(shù)據(jù)權(quán)限
根據(jù)策略設(shè)定，銷售員只能看到自己的客戶資料，歸屬部門領(lǐng)導(dǎo)可管理本部門客戶資料，并可設(shè)置限定條件。
5、策略設(shè)定
獲得企業(yè)版權(quán)限后，可通過策略模塊設(shè)定客戶信息的撞單規(guī)則，通過安全策略可設(shè)定子賬戶安全登錄網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
6、客戶基本資料
在與客戶建立初步聯(lián)系后，銷售員通過客戶管理模塊，登記客戶的基本信息和單位聯(lián)系方式，采購產(chǎn)品意向等。
7、客戶持續(xù)溝通
通過客戶跟進(jìn)模塊與客戶保持持續(xù)且有效的互動跟進(jìn)，集成化的客戶數(shù)據(jù)面板將客戶的溝通過程全程記錄。
8、簽約成交
售前創(chuàng)建簽約簽單，管理客戶的采購產(chǎn)品信息與下次付費(fèi)記錄。售后可通過訂單模塊規(guī)劃客戶訂單的交付計劃，應(yīng)收款進(jìn)度等。
9、應(yīng)收款
訂單收款計劃模塊，設(shè)定客戶的應(yīng)收款計劃，收款總覽模塊掌控全公司的應(yīng)收款回款進(jìn)度計劃，并可實(shí)時跟進(jìn)。
10、客戶服務(wù)工單
統(tǒng)一的客戶售后支持平臺，指派售后服務(wù)專員，你企業(yè)的客戶可通過系統(tǒng)一鍵反饋報修售后。售后信息化可提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。
三、云翌電銷crm系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢
1、部署靈活
無需部署、開箱即用、移動坐席、隨時隨地、輕松接入。
2、按需使用
自建型、云電銷、5分鐘開通、支持隨需增減坐席、配置大數(shù)據(jù)分析。
3、數(shù)據(jù)安全
服務(wù)器高級安全配置、常規(guī)+陣列雙重備份、加密處理
4、功能集成
全線路對接、400企業(yè)熱線、短信接入、API接口開放、網(wǎng)頁內(nèi)嵌、專項(xiàng)定制。
好了，呼叫中心電銷crm客戶管理系統(tǒng)就介紹到這里了，至于電銷crm系統(tǒng)哪個好，需要多少錢，可以電話聯(lián)系我們咨詢，電銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)快速成交客戶，提升企業(yè)業(yè)績，云翌將為您提供完整的電銷行業(yè)解決方案。
