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1、如果客戶說:“我要先好好想想?!蹦敲翠N售員可以說:“李總,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們前期已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說:“歡迎您來電話,李總,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么銷售員可以說:“李總,也許您目前沒有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對您會有大利益,比方說年銷售額提升.... ”
4、如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說:“李總,我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”