為什么號碼頻頻被封？辦的新卡打不了30通又被封？首先要弄清楚封號機(jī)制。
1 客戶投訴 這個不用說大家都明白，這就要提升業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和談話內(nèi)容，做到態(tài)度謙和友善內(nèi)容合規(guī)合法。切勿死纏爛打。這種封號是客戶自身的行為，無法管控的。
2 高頻呼出 是指一個小時內(nèi)對外呼出30通電話或者一天80通沒有被叫，疑似構(gòu)成騷擾，涉及高頻呼出導(dǎo)致被封號。這種封號是現(xiàn)在正規(guī)電銷最頭疼的問題，無可奈何。
有什么辦法可以為正規(guī)電銷打開一條出路呢？
常規(guī)辦卡已經(jīng)是條死胡同了。電銷卡？網(wǎng)上流傳的很厲害，可以日打500通，運(yùn)營商白名單，抗封等等?？ㄉ虨槭裁凑f抗封而不是保證永不封卡呢？因?yàn)閺谋举|(zhì)上講電銷卡和常規(guī)卡一樣，依然是直呼撥號，避不開高頻呼出檢測。這個封號不是運(yùn)營商能決定的，運(yùn)營商沒有封號的權(quán)利。封號是工信部決定，運(yùn)營商執(zhí)行。只要是卡涉及到高頻呼出，封號是必然的。虛商號碼？網(wǎng)絡(luò)電話？這種外呼方式的只占了一個優(yōu)點(diǎn)是資費(fèi)低，弊端太大。它們的外顯號碼混顯，虛擬導(dǎo)致接通率太低，低的讓人發(fā)狂。現(xiàn)在大部分的智能手機(jī)都是自動攔截，根本就打不通。即使打通客戶電話了，也不被大眾信任，電信詐騙比比皆是。就算是客戶過后認(rèn)可了，他也聯(lián)系不上你，你的外顯號碼注定了不能被客戶回?fù)堋?br/>怎樣做才能避免以上問題呢？
回呼系統(tǒng)。采用回呼模式把主叫變被叫，和客戶全程通話都是被叫的狀態(tài)，手機(jī)不存在外呼記錄，也不產(chǎn)生話費(fèi)，檢測不到高頻呼出這一動作就不會被封號。外顯真實(shí)號碼，可被客戶回?fù)埽С滞ㄔ掍浺?。外呼線路通訊持久穩(wěn)定安全可靠。
直接拿手機(jī)撥打業(yè)務(wù)電話是不行的，現(xiàn)在封號機(jī)制是你一天打30-50個左右電話可能就會被封號，想要不被封號，建議借助電話系統(tǒng)線路來打業(yè)務(wù)電話。單說下系統(tǒng)轉(zhuǎn)接方式，通過系統(tǒng)撥打，你的業(yè)務(wù)手機(jī)只和線路電話有聯(lián)系，這樣就不會產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼，并且系統(tǒng)帶有黑名單過濾功能，針對于喜歡投訴舉報的客戶，系統(tǒng)會自動把他列為黑名單，建議銷售最好不要撥打。
使用外呼系統(tǒng)啊，把手機(jī)號碼綁定到我們的線路上去，通過線路轉(zhuǎn)換，把打電話改變成為接電話，外顯還是您的真實(shí)號碼，接通率也高，支持客戶回?fù)?，一天撥?00通都不會被封
還贈送后臺管理系統(tǒng)，可以通過后臺查看通話數(shù)量，通話時間，接通率以及調(diào)取通話錄音，不僅解決了封卡問題，還提高了工作效率。
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