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外呼系統(tǒng)如何辦理

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目前電銷企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時,不外乎就是關注功能和價格這兩方面。

就功能而言,電銷外呼系統(tǒng)確實越來越先進,下面我們就一起來了解一下電銷外呼系統(tǒng)的功能:

一、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)。

客戶數據通過Excel導入,大量存儲;通過姓名和電話防止數據重復,有效防止訂單碰撞和丟失;全方位跟蹤管理客戶數據的收集、篩選、跟蹤和維護,避免員工離職造成客戶流失;客戶數據拒絕篡改和刪除;強大的查詢/報表統(tǒng)計功能,讓管理者一目了然,輕松管理。

二、點擊號碼自動撥號。

一鍵外呼:銷售人員預覽用戶信息后,點擊客戶的電話號碼呼叫客戶。系統(tǒng)自動撥號,節(jié)省撥號時間,減少銷售人員工作量,每天通話量增加1.3倍以上。

三、隱藏客戶號。

可以設置為隱藏客戶號中間的三位數字。系統(tǒng)可以正常撥號,不影響員工的正常工作,保證公司資源不流失,有效保護公司利益。

四、無效通話一鍵標記。

空號,關機、停機等這些無效通話占了很大比例,電銷系統(tǒng)的一鍵標記功能,大大提高了工作效率!銷售無效通話占比高,無效通話從撥打到下一個客戶的平均控制在15秒以內。

五、客戶線索管理。

資源來自哪里?誰跟進過?通話時都聊了什么內容?報價過幾次?報價是多少?整個銷售過程記錄,包括客戶聯系記錄記錄、通話記錄和錄音,永遠不會忘記溝通細節(jié)。主管能及時發(fā)現問題,監(jiān)督整個銷售過程,協助簽單,提高銷售業(yè)績。

有很多客戶在來咨詢我軟件的時候,都是抱著懷疑的態(tài)度過來咨詢的,很多客戶之前都沒聽過這個電銷外呼軟件,不明白這個軟件到底有什么作用,我都是推薦他們可以過來使用一下,畢竟一個軟件好不好用還是需要試過以后才知道的,當他們試過以后,不說百分百,百分之九十的客戶都直接把公司的資料提交過來進行辦理了,都是用了一個月兩個月以后過來和我反饋使用的效果,整個公司的員工都覺得這個軟件特別好用,覺得用了這個軟件以后工作真的是太順利了。

首先,當前電銷外呼軟件絕大多數都是外顯本機真實號碼。應客戶要求,顯示本機號碼,要比虛擬號碼接通率更高。而且,本機號碼支持漏電回撥,客戶資源不浪費。特別是歸屬地問題,相同歸屬地的號碼,更具信任。

再有,電銷外呼軟件防封號,需要用到兩種不同的電話線路,一是中間號線路,二是回撥線路。接下的時間,便為大家分別介紹兩種線路的不同用處。

中間號線路是目前軟件中使用最多線路,業(yè)務員通過外呼軟件撥號,然后業(yè)務員先打給中間號,中間號再打給客戶的。最終實現業(yè)務員與客戶之間通話,而且客戶手機顯示業(yè)務員本機號碼。中間號作為中間呼轉,業(yè)務手機最終只有一個話單產生。

回撥線路的方式,是通過中間號雙向呼叫業(yè)務員和客戶手機,這個中間號與上個中間號不同。這里中間號是由公司提供,作為外顯號碼??梢允请娦乓部梢允且苿樱瑢τ跇I(yè)務員手機號碼沒有要求,三大運營商都可以。

電銷外呼系統(tǒng),高頻不封號,封號包賠

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