怎樣解決電銷封號
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歸屬對電銷卡辦理限制行業(yè)嗎?答:具體的每個卡種不一樣,有的不限制,有的限制,具體到時候可以咨詢客服!
外顯號碼是什么號碼?答:和正常手機號一樣也是11位的手機號碼!
撥出去的號碼是固定的還是會變化的?答:固定的一個手機號碼!
呼叫出去顯示歸屬地嗎?答:顯示你需要的本地歸屬地!
資費是什么資費?答:每個卡資費不一樣,有包月卡,套餐卡,分鐘卡等,詳情咨詢客服!
在電話銷售中,銷、售人首先要接觸的人往往都是公司的前臺或客服人員。如果銷售人直接就把打電話的目的表明,得到的答復通常都是直接拒絕或是被婉轉地告知“老總不在”或“老總開會去了”,使銷售人不能順利地進行電話銷售。那么怎樣才能利用巧妙的方法讓接線員說真話呢?看下面的實例分析?!澳愫?,佳和實業(yè)嗎?”“我是xxx網(wǎng)站,我們這有一份發(fā)布網(wǎng)上廣告的材料準備給你們老總傳過去?!薄鞍l(fā)一份傳真是吧?”“對,請問老總辦公室的傳真號是多少?”“我們提供xxx旗幟圖標廣告和xxx按鈕廣告,你們也可以做文字廣告,我們網(wǎng)站的訪問率很高,而且專業(yè)性強,比較適合你們這種服裝生產的企業(yè)?!薄班?,是網(wǎng)上廣告。”“對,對,請問你們老總貴姓?”“姓張?!薄皬埧偸前桑闹睋苁恰薄斑@個,我不太清楚?!薄澳闳フ埨蠌垇斫与娫??!保钫Z氣)“這個,我們不在同一幢樓。”“那,你幫我問一下老張的電話?!薄拔疫@邊沒人,走不開?!薄澳憔腿臀覇枂柊??”(乞求)“我實在走不開,過一會你打過來找一下王主任吧,他正在開會?!痹谙蚪泳€人交換相互的信息時,口吻要前后一致,即保持平等自然的語氣。上例中的銷售人忽而是中性的口吻,忽而用命令的口吻,忽而又用乞求的口吻,給人唐突的感覺。采取逼迫的方式要對方說出資訊,通常都不會有效果。如果你表現(xiàn)出乞求和著急,接線人往往是你越著急他越拿架子。此外不當一回事兒的輕漫態(tài)度也不好。所有這些語氣都會對接線人產生負面效果、回避銷售人的問題。為使對方說出不愿意表現(xiàn)出來的真心話,有一個深入交談的技巧,那便是對對方的回答表示理解和同情。比如對方有顧慮、不愿透露相關信息,你可以告訴他:“如果我站在你的立場,會采取與你相同的作法?!被蛘?,“我很理解你的立場?!比绱艘粊?,很多情形都會順利進展。即可要對接線人表示深深地同情或理解,他的戒心就會松弛,終會道出原本不愿意說的話: “我是xxx網(wǎng)站,我們這有一份發(fā)布網(wǎng)上廣告的材料,是這樣,我們提供各種網(wǎng)上廣告,專業(yè)性比較強。比較適合你們服裝生產的企業(yè)。請問咱們佳和的老總貴姓?” “姓張?!?“張總是吧,他的直撥是……” “我不太清楚。” “這個,不清楚,您是辦公室吧?” “我是保衛(wèi)科。” “噢,其實咱們都一樣,單位上的許多事都不是很留心,換成你問我,我也不知道?!保ò岛恢溃依斫猓?“這樣吧,我給你一個王秘書的電話,你用電話找不到我們老總,都得先經(jīng)過王秘書。他的電話是……”這樣,你就可以順利的得到了決策人的電話,然后在利用以往的經(jīng)驗,開始進行真正的電話銷售工作了。繞過前臺干擾的13法: (1)尋找完整的資料,應含有企業(yè)負責人的名字,在打電話的時候,直接找老總。若對方問到你和老總的關系,你可說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。 (2)多準備幾個該公司的電話號碼,分別打給不同的部門,不同的人接,會有多種的反應,成功的幾率也比較大。 (3)隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業(yè)務員那里或人事部,這樣就躲過前臺啦,然后就看如何與非前臺人員如何溝通了,沒準一下轉到老總那里。 (4)直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕。 (5)如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法。 (6)事態(tài)嚴重化。例如:對于房產公司,“你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老板貴姓?”或“你好,我是xxx,您們公司老總是那一位?我們跟他談談代理的事情!” (7)“你好,我是xxx網(wǎng)站的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?因為我們要核對您的相關資信情況!” (8)夸大身份。例如:“你好,轉你們李總(聲音要大)!我是xxx公司的王總啊?!?(9)求助法。例如:“小姐,這事情很重要,你能否做主?我很急,馬上幫我轉給你們公司老總?!?(10)銷售:“喂……李總在嗎?”前臺:“不在,你是哪里?”銷售:“我是泉州的供應商,我姓x,他電話或手機是多少?” (11)銷售:“小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機現(xiàn)在還在公司嗎?我回電!謝謝!”(12)銷售:“你好,我是受xxx公司委托,找貴司總經(jīng)理!