電銷卡如何幫銷售提高整體業(yè)績
1.高效管理客戶 從撥打第一通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是帶CRM的，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。電銷app目前可以實現(xiàn)透明化管理，每天能購高效的往外呼出
2、知識庫幫助新人快速成長 銷售團隊會建立一套培訓體系以應對人員水平層次不齊、人員流動大的問題，因此企業(yè)也必須為此付出一定的培訓成本。當然除了培訓，如何刺激銷售之間的交流，相互學習，共同成長，也是一門重要的功課，可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過一定的獎勵策略，刺激銷售分享工作經(jīng)驗，讓大家在內(nèi)部交流起來。而知識庫就是一個很好的平臺，管理者不僅可以將培訓材料、產(chǎn)品資料、常見問題在這里共享給大家，方便大家查閱，還可以分享優(yōu)質(zhì)文章以及內(nèi)部交流文章。
3、通話錄音，節(jié)省80%-90%時間 通話錄音是電銷團隊最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務質(zhì)量和找到問題銷售，評估每一通電話，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務等進行全維度質(zhì)檢。
4、無效客戶識別，降低騷擾即降低封號 電銷團隊中最大的難題就是不要浪費每一通電話，可是大多數(shù)企業(yè)在專注提升銷售效率的同時，卻造成了對客戶的嚴重騷擾，為什么會這樣？其實很簡單，大多數(shù)銷售為了完成KPI，在沒有較多分析的情況下，重復撥打客戶電話，即使客戶拒接多次，明確告訴不要再打，但是還有銷售繼續(xù)撥打。像這種重復撥打無效電話，嚴重浪費時間，還容易被封號。
