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電銷卡只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。 可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了??蛻魡柺裁?,他就答什么,完全變?yōu)榱艘粋€解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什么了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經(jīng)成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在后面,假裝當個幫手,實則是去學(xué)習經(jīng)驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了,當小二有什么不好的呢? 這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什么的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧后了,果斷促單吧。 東西賣好了,不是說就沒事了,經(jīng)常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎么樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經(jīng)常維護感情,為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了,那就更好了,直接就當朋友處吧!
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