抗封電銷卡真正做到穩(wěn)定防封
防封版本電銷卡
人試驗(yàn)過, 在街邊, 拿著100塊人民幣試圖“銷售”給路人,看看多少錢賣得掉。100元人民幣的價(jià)值,當(dāng)然也是100元,銷售人自己知道,這是真幣。結(jié)果正如你所預(yù)料的,別說打八折的防封電銷卡,可能就算不要錢,也沒人要,人家總有顧慮。
這個(gè)試驗(yàn)背后,其實(shí)就是銷售的難點(diǎn)所在。在整體誠信度不高的社會,大家的防御機(jī)制都很強(qiáng)。銷售人要做的,就是擁有好意,同時(shí)讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓(xùn)練。
真正好的銷售,會用對方的語言來表達(dá)自己的主張,他會設(shè)身處地考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老板、對方的客戶都考慮在內(nèi)。在這個(gè)過程,不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面,自己做出決定。
從這個(gè)意義上來說,職場人都是“銷售人”,每個(gè)人都需要把自己的主張“銷售”給老板、同事、家人、朋友……要實(shí)現(xiàn)成功銷售,可以從六個(gè)方面調(diào)整自己的思維方式。
1.立場:把握角色,進(jìn)退有據(jù)
人要活得不糾結(jié), 自在從容, 就需要掌握立場;立場就要回答三個(gè)問題,即“我是誰”,“我要什么”,“我有什么”。
最簡單的例子,很多丈母娘疼女婿,把女婿當(dāng)兒子待??膳鼍褪桥?,不要輕易走進(jìn)不同的角色,否則關(guān)系很難長久。女婿沒有兒子孝順嗎?孝敬丈母娘沒有兒子大方嗎?當(dāng)自己是女婿就是見外嗎?相反,錯(cuò)位,才可能滋生很多問題。
比如說,自己媽媽來家里,你可以在她床邊一聊大半夜,和丈母娘這么做,就未必合適,這就是分寸。
有人說做女婿我會,怎么做電銷卡銷售呢?做銷售也要把握這三個(gè)問題,有人把客戶當(dāng)朋友,當(dāng)辯友,當(dāng)上帝等都不恰當(dāng);銷售人的目的不是求人,不是輸贏,不是膜拜,只是引領(lǐng)客戶看清楚自己的“產(chǎn)品”;銷售人不是為了證明自己產(chǎn)品的完美,而是讓自己的產(chǎn)品得到完美的使用。在職場中,有太多的人喜歡抱怨公司,如果你問他,說這個(gè)話的時(shí)候,你角色是什么?大部分時(shí)候,對方都會發(fā)現(xiàn)自己跳出了原來的角色,但是也都會解釋抱怨里的善意。如果你再問,既然是善意,還有什么更有效的表達(dá)方式?這些問題,會讓對方回歸自己的角色和相應(yīng)的職責(zé),從感性回歸理性。
有人說, 好吧,立場我明白了, 可我怎么知道我的立場對不對?很簡單,當(dāng)你情緒波動的時(shí)候,就是立場需要調(diào)整的時(shí)候;調(diào)整的是你的角色、目的以及衡量手中的資源。
這里有一個(gè)誤區(qū)要提醒一下,調(diào)整了立場,不等于就像打了雞血一樣亢奮。
恰恰相反,我認(rèn)為人的精力是有限的,不要放任自己的激情泛濫,那并不健康。健康的狀態(tài),是從容的,中立的,平和的,有力量的,這是立場的力量。