呼叫轉(zhuǎn)移功能的電話營(yíng)銷軟件開發(fā)
電銷防封系統(tǒng)：
1.歸屬地全國(guó)自選
2.資費(fèi)低至0.1/分鐘，打多少充多少，外顯手機(jī)號(hào)碼自選，接通率高
3.自帶CRM銷售管理功能
4.高頻呼叫不封號(hào)日呼叫無(wú)上限
5.行業(yè)不限，報(bào)備開戶即用
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞纳珊妥兓?，?yīng)依賴設(shè)備規(guī)范化的端口描述、業(yè)務(wù)邏輯、Vlan信息等能夠自動(dòng)的發(fā)現(xiàn)渲染拓?fù)?，改變依靠人工錄入和更新系統(tǒng)資源形成拓?fù)涞膫鹘y(tǒng)方案，實(shí)現(xiàn)拓?fù)涞淖詣?dòng)化、精細(xì)化管理，包括主、備業(yè)務(wù)走向，負(fù)載均衡情況等均在在拓?fù)渥詣?dòng)化管理應(yīng)用中體現(xiàn)。
.1.1.3資源自動(dòng)分配應(yīng)用思路在基礎(chǔ)資源自動(dòng)化管理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化，資源自動(dòng)分配的實(shí)現(xiàn)就相對(duì)簡(jiǎn)單，資源的自動(dòng)分配重點(diǎn)在分配邏輯規(guī)則的實(shí)現(xiàn)上，比如VLAN資源的分配規(guī)則、端口資源跨板卡捆綁的分配規(guī)則等，同時(shí)，應(yīng)做好資源分配沖突檢測(cè)作為資源分配最后的防護(hù)底線，資源的沖突檢測(cè)可以在設(shè)備上通過(guò)自動(dòng)化程序在線監(jiān)測(cè)，如ping操作監(jiān)測(cè)IP沖突等，或是指令查看端口占用情況。
3.1.1.4資源自動(dòng)預(yù)警應(yīng)用思路資源自動(dòng)預(yù)警的應(yīng)用重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)鏈路利用率、端口占用率、地址資源占用情況和流量負(fù)載失衡四個(gè)比較核心的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)自動(dòng)計(jì)算形成統(tǒng)計(jì)預(yù)警報(bào)告，并自動(dòng)下發(fā)通知給網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)調(diào)開展擴(kuò)容工作，充分做好網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等工作的超前預(yù)警支撐。3.1.1.5資源自動(dòng)擴(kuò)容應(yīng)用思路資源自動(dòng)擴(kuò)容包括板卡、鏈路以及地址池的擴(kuò)容工作，其中板卡擴(kuò)容相對(duì)簡(jiǎn)單，僅需在設(shè)備執(zhí)行簡(jiǎn)單的加載指令，確保加載狀態(tài)正常后即完成擴(kuò)容工作；地址池?cái)U(kuò)容工作和鏈路擴(kuò)容相對(duì)復(fù)雜，涉及資源的自動(dòng)分配，腳本的自動(dòng)生成、業(yè)務(wù)的驗(yàn)證，同時(shí)鏈路擴(kuò)容還涉及鏈路調(diào)測(cè)等多個(gè)環(huán)節(jié)，城域網(wǎng)側(cè)的聯(lián)調(diào)應(yīng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)通過(guò)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)與工程跳線人員的自動(dòng)化調(diào)測(cè)。
3.1.2告警監(jiān)控智能化應(yīng)告警監(jiān)控智能化應(yīng)用不僅僅著眼于告警的發(fā)現(xiàn)，還需進(jìn)一步通過(guò)自動(dòng)化的學(xué)習(xí)、分析來(lái)確認(rèn)和解決存在的異常問(wèn)題，如流量突變的原因挖掘、OLT故障的研判以及告警自動(dòng)壓縮等等，以告警壓縮自動(dòng)化為例，無(wú)效告警的壓縮應(yīng)依靠自動(dòng)化的手段提升壓縮質(zhì)量和效率，主要應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)手段，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的監(jiān)督學(xué)習(xí)，利用告警出現(xiàn)的頻度高低、廠家建議是否壓縮、告警重要程度評(píng)級(jí)、告警影響程度和告警是否存在關(guān)聯(lián)告警等帶標(biāo)記數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)建模，最后通過(guò)告警壓縮模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)告警自動(dòng)化的高效壓縮，如圖2所示：
圖2 無(wú)效告警壓縮3.1.3故障搶修智能化應(yīng)用城域網(wǎng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)主要涉及家庭寬帶、電視以及集客專線業(yè)務(wù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，由于端到端的鏈路比較長(zhǎng)，地市和省公司之間分管不同節(jié)點(diǎn)設(shè)備，排障過(guò)程的信息交互往往需要較常時(shí)間，靠人工去分析判斷故障點(diǎn)或是完成業(yè)務(wù)搶通速度就比較慢，構(gòu)建自動(dòng)化的排障能力和故障搶通能力，才是故障搶修提效同時(shí)提升客戶滿意度的關(guān)鍵能力。
3.1.3.1端到端智能排障應(yīng)用思路當(dāng)單個(gè)用戶的投訴或是基本不存在接入?yún)R聚特征的分散投訴時(shí)，則可以根據(jù)投訴業(yè)務(wù)的類型，做端到端的逐段ping測(cè)快速確定故障節(jié)點(diǎn)，但前提是根據(jù)干線鏈路的分類做好各條業(yè)務(wù)的走向分類，確保每一條業(yè)務(wù)都能準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)端到端的鏈路，這樣才能保證自動(dòng)排障行為的可行性和結(jié)果的準(zhǔn)確性。比如單個(gè)電視業(yè)務(wù)投訴，首先，自動(dòng)排障功能模塊會(huì)在主干鏈路BNG-CR-BR上，由BNG發(fā)起到CR和BR的loopback地址的逐段ping測(cè)，確保干線鏈路無(wú)物理中斷和鏈路丟包；然后，再根據(jù)故障類型，如果是地址池問(wèn)題，就可以ping測(cè)DHCP服務(wù)器地址，如果是直播問(wèn)題，就可以ping測(cè)組播匯聚節(jié)點(diǎn)RP的地址，如果看不到電子節(jié)目單，就可以ping測(cè)EPG服務(wù)器，這樣根據(jù)ping測(cè)結(jié)果的丟包情況，無(wú)需聯(lián)系省公司運(yùn)維人員，也可以快速確定故障問(wèn)題點(diǎn)。
