由于電銷公司的需要,目前市場上推出了特別多的電銷軟件,那么電銷企業(yè)都是使用的什么電銷軟件呢?我們又該怎么去進行選擇呢?
現(xiàn)在電銷企業(yè)所使用的軟件不外乎飛鴿CRM、電銷助理、騰訊ec等,比較常用的就是這些,類似的產(chǎn)品還有很多,實際上都是可以做到防封號,只不過對應(yīng)的廠家不同。
那么要使用什么樣的防封軟件,這是要根據(jù)企業(yè)的需求,對于電銷行業(yè)來說,不停的撥打電話是開展公司業(yè)務(wù)的主要方式,那么一般常見封號情況就是投訴和高頻。如今更多的軟件防封都是使用中間線或回撥線路!介紹了兩種電銷防封1:axb線路a是業(yè)務(wù)x是中間號b是客服,首先由銷售人員打給中間號,然后由中間號打給客戶,這樣就相當(dāng)于客戶一直打給中間號,而不會產(chǎn)生高頻,而高頻是就是一直不停的撥打給陌生的電話號碼。
2:回撥線路通過手機或電腦軟件,呼叫由線路這邊啟動,先打到您這邊,您這邊接聽后再由線路打給客戶,雙方建立通話關(guān)系,這種情況下雙方都處于接聽狀態(tài),沒有外呼電話記錄,所以不能檢測到高頻呼機造成的封卡,這樣就避免了高頻呼機造成的封卡封號,并且可以外顯真實號碼,這種情況下雙方都可以回撥!接入率高,后臺有管理系統(tǒng),可以查詢數(shù)據(jù),進行錄音查詢,對電銷企業(yè)的管理有很大幫助。