現(xiàn)在的電銷行業(yè)一般都會選擇使用借助電銷防封軟件來輔助打電銷電話規(guī)避封號封卡的風險,首先的話,我們是需要知道現(xiàn)在的一個封號封卡的規(guī)則是什么,一種是投訴封卡,還有一種就是高頻率外呼陌生號碼封卡,現(xiàn)在的封卡的大多數(shù)原因都是集中在高頻率的外呼陌生號碼上邊,一天內(nèi)只要說是超過30通電話的話,就會被運營商檢測到進行關(guān)注,如果說超過50通電話的話,就已經(jīng)很有可能會被封卡,超過80通電話的話那么90%以上的可能性會被封掉。
相對于投訴封卡的話,這個沒有什么可以完全去解決的辦法,因為誰都掌握不了客戶的一個情緒波動,只能靠銷售人員在與客戶溝通時,注意一下自己的言語態(tài)度,一定不可以與客戶發(fā)生沖突,不要與客戶去爭吵,更不可以辱罵客戶,多加改善一下自己的話術(shù),提高自身的一個業(yè)務(wù)能力,去盡量的避免客戶的一個投訴。
那么高頻率外呼陌生號碼封號的問題的話,那我們就可以借助一下電銷防封軟件,轉(zhuǎn)換一下?lián)艽虻姆绞?,不去與客戶直接產(chǎn)生電話關(guān)系,去規(guī)避這個檢測。
解決方案:
這個就需要通過改變呼叫的方式,然后去借助這個線路的轉(zhuǎn)換,講主動呼叫轉(zhuǎn)變?yōu)楸唤?,以此來解決封卡的問題,客戶和銷售人員都是處于一個接電話的狀態(tài),然后運營商就檢測不到高頻呼出的記錄了。
接通率也完全不需要擔心!客戶那邊顯示的也是銷售人員的真實手機號碼,客戶可以進行回撥,通話質(zhì)量也很好!后臺還帶有那個客戶管理系統(tǒng),這個不僅是可以一鍵導入客戶的資料信息,而且它還并且全程都有通話錄音,可以隨時調(diào)取錄音!