主頁 > 知識庫 > 如何建立智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)流程

如何建立智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)流程

熱門標簽:手機外呼系統(tǒng)源碼 電話機器人嘉興 地圖標注商戶中心店 地圖標注后怎么生成二維碼 銀川手機自動外呼回撥系統(tǒng)是什么 房產(chǎn)外呼系統(tǒng)哪家公司做得好 外呼系統(tǒng)可以接電話嗎 360地圖標注怎么做 湛江電子行業(yè)400電話辦理
?傳統(tǒng)的售后管理方法中,顧客信息、訂單記錄等信息的輸入工作量很大,而且很容易出錯;而維修進度管理中,又常常出現(xiàn)服務(wù)不及時,結(jié)果造成顧客消極情緒的情況。并且利用售后服務(wù)管理系統(tǒng),只需輸入關(guān)鍵字,勾選即可進行記錄;并且具有智能派單、實時查看流程進度、自動提醒、詳盡靈活的數(shù)據(jù)報告等功能,大大降低了管理成本,提高了管理效率,提升了服務(wù)質(zhì)量。智能化派單,服務(wù)監(jiān)控,費用結(jié)算,客戶反饋,客戶、零配件,網(wǎng)點管理,無死角覆蓋售后全場景,售后可輕松實現(xiàn)多樣化的簡單派單。高靈敏度,反應(yīng)迅速人工、自動、工單池三種派單方式,滿足不同派單場景,加快了對工單超時控制的服務(wù)響應(yīng)速度。彈性設(shè)定工單處理時限,提醒并規(guī)范處理時效對接單、費用結(jié)算等節(jié)點設(shè)定工單處理時限,對將要或已經(jīng)超時的工單進行標準化高效的提醒、通知和記錄。過程的定制,任務(wù)的跟蹤,過程的監(jiān)控,一切在掌握之中能夠靈活地定制服務(wù)流程,并在工單流轉(zhuǎn)的每個節(jié)點自動發(fā)出通知,保證每個節(jié)點都能得到快速響應(yīng),盡可能有效地在您的隨時監(jiān)控中自動結(jié)算。一步到位的費用結(jié)算大大提高效率,降低成本門店&員工費用結(jié)算,客戶費用結(jié)算,靈活設(shè)定結(jié)算標準,費用快速自動結(jié)算,顯示清晰多維直觀的資料分析。通過報表進行準確而全面的評估工作總結(jié),維修效率分析,故障類別分析,網(wǎng)點和員工績效統(tǒng)計等,對售后全過程的客戶、備件、 工單、人員狀況進行全面了解,為決策提供準確依據(jù)。表單引擎有18種類型的表單字段,可根據(jù)項目需要任意配置項目表單結(jié)構(gòu)。過程引擎流程引擎,多個節(jié)點,分支條件,動態(tài)負責人等等,滿足了不同的業(yè)務(wù)場景。報告引擎六個報表類型,根據(jù)表單數(shù)據(jù),自定義各個維度的可視化報表業(yè)務(wù)機器人流程過程中其他應(yīng)用數(shù)據(jù)自動添加或更新,還支持自動發(fā)送郵件哦!API售后服務(wù)管理系統(tǒng)提供了完善的API接口【8" http-equiv="Content-Type"/> 】,您可以與現(xiàn)有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接。

標簽:昆明 中山 吉林 葫蘆島 北京 遼源 資陽 防城港

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《如何建立智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)流程》,本文關(guān)鍵詞  如何,建立,智能,售后服務(wù),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《如何建立智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)流程》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于如何建立智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)流程的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章