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CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點？

?不管是輕工業(yè)還是重工業(yè)，未來的商業(yè)模式都不僅僅是銷售硬件產(chǎn)品，而是以客戶為中心，對企業(yè)與客戶之間的關(guān)系進行管理，crm【CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。】是一種專門處理企業(yè)、銷售、客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)軟件。市場上crm軟件有很多種，每一種軟件的特點不同，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己遇到的困境和需要來選擇。很多工業(yè)制造企業(yè)的客戶信息管理比較分散，多數(shù)掌握在銷售人員手中，不利于企業(yè)對客戶的長期合作，企業(yè)引入crm管理系統(tǒng)【CRM管理系統(tǒng)又稱為CRM客戶管理系統(tǒng)或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一種通俗化語言，CRM是Customer Relationship Management的縮寫?！?/span>后，可以全面掌握渠道客戶和終端客戶的信息，實現(xiàn)渠道客戶和終端客戶的全方位管理。許多工業(yè)制造企業(yè)缺乏科學(xué)的方法指導(dǎo)，將有限的資源投入到高價值的顧客身上，企業(yè)引入crm管理系統(tǒng)后，可以對數(shù)據(jù)進行分析匯總，進行營銷活動，獲得更為精確的顧客資源。工業(yè)品生產(chǎn)市場競爭激烈，企業(yè)缺少標準化的銷售流程來指導(dǎo)銷售工作，不僅浪費了大量的時間，而且成交率很低，企業(yè)引入了 crm管理系統(tǒng)，規(guī)范了銷售流程管理，科學(xué)預(yù)測銷售。很多工業(yè)制造企業(yè)的銷售人員用傳統(tǒng)的手筆記錄客戶資料，這樣不僅效率低，而且也容易撞單，在企業(yè)引入crm管理系統(tǒng)后，建立了統(tǒng)一的營銷服務(wù)管理平臺，客戶資料一旦輸入就不會丟失，還可以有效避免撞單重單。CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點？一、企業(yè)流程不成熟：溝通、會議、時間太多，各單位工作不規(guī)范，經(jīng)常開會討論，做各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)，浪費時間成本，身心疲憊。二、日常安排生產(chǎn)和檢測，夜間計算訂單 BOM：訂單處理錯誤，不能按時交貨，材料錯誤，真金白銀損失。三、庫存不當、積壓、浪費資金。較易造成訂單項目丟失。四、口頭交流，無法計算工人的工作量。五、報銷未與生產(chǎn)掛鉤，仍需人工輸入憑證，會計核算工作量大，工作重復(fù)，造成人員重復(fù)勞動，成本過高，費用報銷混亂，不利于分類統(tǒng)計分析，造成資金鏈浪費。六、客戶信息不全，過去的跟蹤不清楚，跟蹤很費力。七、工程項目不足，浪費了許多達成協(xié)議的機會八、供應(yīng)商信息不完整、往來歷史無記錄，不利于促進與供應(yīng)商的關(guān)系，不利于分析供應(yīng)商的質(zhì)量，更不利于獲得較長的帳期九、庫存管理無法流動，無法到達出庫地點十、調(diào)度統(tǒng)計均為紙質(zhì)，易出錯，對統(tǒng)計不利，計算困難。十一、公司資金的總體使用情況不清楚，公司的總體經(jīng)營情況不明。十二、企業(yè)決策者對銷售、采購、庫存、財務(wù)、人員、生產(chǎn)、總體運營情況了解不多，難以作出正確判斷和企業(yè)營銷規(guī)劃。

標簽：太原淮安溫州畢節(jié) 徐州綿陽常德甘肅

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點？》，本文關(guān)鍵詞 CRM,管理系統(tǒng),解決,企業(yè),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點？

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