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未來(lái)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云管家的發(fā)展規(guī)劃是什么?

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?云管家【云管家---是微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)托管平臺(tái),主要功能包括微信接口、微信微站、微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、微信互粉、微信會(huì)員卡、微商鋪、附近門(mén)店、微相冊(cè)等針對(duì)微信商家公眾號(hào)提供與眾不同的、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)托管服務(wù)?!?/span>未來(lái)的方向是多發(fā)展行業(yè)客戶(hù),將核心競(jìng)爭(zhēng)力【核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源,以及資源的配置與整合方式。】由產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)能力。產(chǎn)品會(huì)更加符合更多行業(yè)的需求,支持更多的任務(wù)部件庫(kù)Task part。你覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云管家的優(yōu)勢(shì)是什么呢?1、可以與企業(yè)定制化售后服務(wù)軟件(如從CRM【CRM即客戶(hù)關(guān)系管理,是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。】中擴(kuò)展),成本遠(yuǎn)低于企業(yè)定制化方式,更適用于中小企業(yè),他們更適合大型企業(yè)所追求的系統(tǒng)集成以及自定義能力;2、與OA辦公系統(tǒng)軟件;擁有更好的業(yè)務(wù)理解和滿(mǎn)足服務(wù)場(chǎng)景的功能,OA軟件也需要進(jìn)行自定義開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展才能滿(mǎn)足客戶(hù)需求,從成本和周期上我們更有優(yōu)勢(shì)。3、與微信【微信(英語(yǔ):WeChat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類(lèi)Kik軟件?!?/span>群、釘釘?shù)壬缃卉浖粠缀鯖](méi)有成本,但在數(shù)據(jù)積累、任務(wù)追蹤、客戶(hù)參與等方面他們更像是一個(gè)內(nèi)部溝通工具,而不是業(yè)務(wù)系統(tǒng),我們可以與微信和釘釘有互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),目前完全支持微信公眾號(hào)【微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào),該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通,通過(guò)公眾號(hào),商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) ?!?/span>移動(dòng)端。4、與遠(yuǎn)程服務(wù)軟件類(lèi)似云客服【云客服是基于互聯(lián)網(wǎng),依托云服務(wù),幫助企業(yè)建立虛擬客戶(hù)服務(wù)中心?!?/span>這樣的軟件,更多的是關(guān)注客戶(hù)的Call In這類(lèi)的服務(wù)臺(tái)工作,我們更加關(guān)注的是現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)的工作,任務(wù)的分配、執(zhí)行、客戶(hù)的自助等。

標(biāo)簽:嘉峪關(guān) 萍鄉(xiāng) 湖北 錦州 包頭 雞西 慶陽(yáng) 天門(mén)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《未來(lái)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云管家的發(fā)展規(guī)劃是什么?》,本文關(guān)鍵詞  未來(lái),現(xiàn)場(chǎng),服務(wù),云,管家,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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