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電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)變成了一大敗筆

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?電銷機(jī)器人的六大優(yōu)勢(shì):高達(dá)95%的精準(zhǔn)篩選客戶意向;機(jī)器人自主學(xué)習(xí)話術(shù);自動(dòng)海量撥號(hào);轉(zhuǎn)人工客服;真人語音外呼;節(jié)省了企業(yè)成本。傳統(tǒng)電話銷售成本高、離職率【離職率(Demission Rate)是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),通過對(duì)離職率的考察,可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況?!?/span>高、情緒化嚴(yán)重的痛點(diǎn),已經(jīng)被人工智能“一一破解”:智能電銷機(jī)器人永遠(yuǎn)情緒飽滿不會(huì)波動(dòng),效率很高永不疲倦,成本更低永不離職,而且還能自動(dòng)記錄通話內(nèi)容篩選意向客戶。成也電銷機(jī)器人,敗也電銷機(jī)器人。企業(yè)只考慮自身成本問題,完全不顧及客戶感受。一天3000通 從不疲倦、永不離職的電銷機(jī)器人你受得了嗎?“您好,我這邊可以幫您取得國(guó)家承認(rèn)的正規(guī)專本科學(xué)歷,請(qǐng)問您有需要嗎?”“我已經(jīng)研究生畢業(yè)了?!薄昂玫?,我們這邊也提供研究生學(xué)歷報(bào)考服務(wù)。”“我說了我已經(jīng)研究生畢業(yè)了,你沒聽到嗎?”“您好,我是AI電話小助手……”上海白領(lǐng)表示,這已經(jīng)不是他第一次接到智能機(jī)器人打來的騷擾電話:“裝修、買房、培訓(xùn)、健身、放貸……騷擾電話五花八門,機(jī)器人不知疲倦,可苦了我們這些接電話的真人?!睓C(jī)器人正助長(zhǎng)電話騷擾氣焰眾所周知,之所以當(dāng)前騷擾電話整治之風(fēng)如此盛行,整治活動(dòng)開展如此火熱,是因?yàn)橐环矫骝}擾電話實(shí)實(shí)在在的侵犯了人們的生活權(quán)益,另一方其侵權(quán)力度和速度還在不斷擴(kuò)張。其中,電話機(jī)器人的出現(xiàn)一定程度助長(zhǎng)了騷擾電話的“囂張氣焰”。電銷機(jī)器人因?yàn)槌杀颈热斯じ鼮榈土螂娫挼男屎唾|(zhì)量更高,不僅通過“機(jī)器換人【機(jī)器換人, 是推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)重要舉措?!?/span>”有效的實(shí)現(xiàn)了對(duì)人工電銷員的替代,且極大的拓展了電銷行業(yè)的工作力。電話機(jī)器人獲得大規(guī)模運(yùn)用之后,電銷不再受到成本、人才、效率、質(zhì)量等因素限制,打電話更加頻繁,人們受到的騷擾程度也大大加深。

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