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江門電銷機器人代理

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打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
呼叫中心運營管理,大型呼叫中心在人們的傳統(tǒng)印象中是沉悶的、沒有人情味的一個組織,很少真正關注員工滿意度,從這個角度來說,大型呼叫中心的運營效率實際上是以犧牲了企業(yè)與員工及客戶間的人性化關系為代價的。盡管有很多大型呼叫中心實際上已經擺脫了這種印象,但純粹由于規(guī)模所帶來的運營挑戰(zhàn)也是不能被忽視的。表面上看,這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術、更嚴謹?shù)牧鞒桃约凹訌姷呐嘤柕葧侨魏我患移髽I(yè)的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話,它們所帶來的則是一個不斷變化的運營環(huán)境。

面對復變的真實場景,要想產品成功落地,可供戰(zhàn)驢選擇的有兩條路:其一,自己干,招兵買馬,全面部署。戰(zhàn)驢有技術、有人才、有資金,走這條路似乎不是難事兒。其二,協(xié)同伙伴一起干。戰(zhàn)驢專注沉淀技術、打磨產品;伙伴拓展市場、緊貼用戶場景提供精致化化服務。各美其美,美美與共,共同創(chuàng)建一個協(xié)同開放的生態(tài)平臺。

需要再次強調的是,組織架構的延伸是由于龐大業(yè)務量需求的驅動,就拿質量確保來說,一支由員工所組成的質檢團隊的工作質量應該是高于依賴于同時肩負很多其它工作的班組長來完成的質檢項目的工作質量。當然,這樣做的成本投入肯定也會增加。如果你的呼叫中心平均每月處理10000通電話,而專職的質檢團隊只是把差錯率降低了1%的話,這項投資顯得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月處理100萬通電話的話,這些額外的成本投入就會變成回報豐厚的投資。

我們的產品幾大核心優(yōu)勢:
1.可以推送微信;
2.可以公開話術以及話術的邏輯,客戶可以根據(jù)自己的實際反饋來隨時進行調整,我們是業(yè)界少數(shù)甚至是的敢于公開話術架構的產品,因為我們的核心競爭力并不在話術這里,而是我們的算法和我們的計算能力,人工智能能夠在當今社會高速發(fā)展,離不開云計算能力的全面發(fā)展,我們是基于阿里云的計算能力,阿里云是世界排名二的云服務提供商,依托于阿里云的計算能力和我們的AI算法,這才是我們的核心競爭力;
3.我們可以開放話術錄音,讓客戶自己去錄制話術,這也是業(yè)界的;
4.我們的AI機器人是真正意義上的AI智能機器人,因為作為AI來說,除了可以識別客戶的語音,進行話術匹配,更重要的是可以自我學習和自我提升,在我們的后臺中有問題學習這一功能,AI可以根據(jù)客戶提出的問題,如果話術庫中沒有合適的,AI可以自我記錄下來,然后我們根據(jù)這些問題對機器人進行訓練,這樣話術庫越來越豐富,機器人能夠回的問題也會越來越多。
匯港通科技團隊組建于2018年,是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。
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