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河源呼叫系統(tǒng)代理 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
支持遠(yuǎn)端座席電話營銷系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端座席從而使座席人員可以不受場地的限制根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的辦公地點(diǎn)。同時(shí)遠(yuǎn)端座席的引入也使電話營銷系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升一旦有需要系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠(yuǎn)端的座席人員提供足夠人力。統(tǒng)計(jì)分析功能智能需要以強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和智能的分析為基礎(chǔ)電話營銷系統(tǒng)不僅僅提供的收集和分類統(tǒng)計(jì)、庫篩檢整理、時(shí)長統(tǒng)計(jì)、呼叫成功率統(tǒng)計(jì)等基本的統(tǒng)計(jì)功能更提供細(xì)化到單個(gè)座席人員的業(yè)績統(tǒng)計(jì)、技能統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)能力分析為人員的培訓(xùn)、管理以及銷售策略決策提供有效依據(jù)。

智能電話呼叫系統(tǒng)即時(shí)相應(yīng)多個(gè)客戶:智能電話呼叫系統(tǒng)可無限增添客服坐席,那么就能夠根據(jù)企業(yè)以往的數(shù)據(jù),進(jìn)行客服坐席的設(shè)置,盡可能的讓客戶能夠得到的服務(wù),保障客戶不會(huì)因此而流失。

營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能:IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航:客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行語音應(yīng),并播報(bào)相應(yīng)的歡迎詞和語音引導(dǎo)提示??蛻舾鶕?jù)自己的需求進(jìn)行選擇,然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動(dòng)話務(wù)分配:客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項(xiàng),系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電,并實(shí)行自動(dòng)的話務(wù)分配,即TC-IPCC系統(tǒng)會(huì)按坐席員每天的話務(wù)量多少進(jìn)行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙,系統(tǒng)則自動(dòng)播放音樂在線等待。對于下班無人應(yīng)時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機(jī)等。

電話營銷呼叫系統(tǒng)現(xiàn)在可以給客戶更多的選擇,用戶體驗(yàn)直接決定企業(yè)發(fā)展的好壞,做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)生存的標(biāo)配,所以,接下來各個(gè)企業(yè)對于電話呼叫中心系統(tǒng)的需求將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年,是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
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