智能客戶管理:根據(jù)客戶意向自動分級,對有意向客戶進一步跟進【語音智能家居系統(tǒng)】
云呼:從以下兩個方面來說【語音智能家居系統(tǒng)】
如果客戶在外呼過程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù),說明他對產(chǎn)品的意向比較正向的。如果能及時跟進,對最終成交會有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對于銷售導(dǎo)向的通話來說,是很有必要的。比較好的語音機器人可以實現(xiàn)實時無縫轉(zhuǎn)接人工,并借助SCRM系統(tǒng),統(tǒng)計分析客戶數(shù)據(jù),多維度分析報表,直觀掌握外呼效果,使企業(yè)營銷服務(wù)更加智能。【語音智能家居系統(tǒng)】
【語音智能家居系統(tǒng)】
除了語音生成的效果之外,客戶判斷對方是真人還是機器人主要就看這里的表現(xiàn)了。如果客戶突然提出某個問題,機器人要像真人一樣馬上停下來聽完客戶的提問,然后繼續(xù)和客戶交流?!菊Z音智能家居系統(tǒng)】
【語音智能家居系統(tǒng)】
【語音智能家居系統(tǒng)】
電話機器人在進行群呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類等級存儲在系統(tǒng)里面。整個過程都有錄音和文字的形式記錄,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策?!菊Z音智能家居系統(tǒng)】
在大多數(shù)公司使用我們的電話機器人進行電話推銷之后,結(jié)果是當(dāng)天篩選的有意顧客可以在第二天出售,效果很好,甚至超出了預(yù)期。 從那以后,電話機器人就成了王牌了! 【語音智能家居系統(tǒng)】
1.真人式語音群呼【語音智能家居系統(tǒng)】
電話機器人每天可撥1500-2000通電話,全年無休,時刻保持熱情工作狀態(tài),相當(dāng)于傳統(tǒng)電銷人員5個人的工作量,而成本只需要傳統(tǒng)電銷人員的1/3。
4。 智能響應(yīng):對對話語義的精確識別,對咨詢問題和答案的快速響應(yīng)
作為商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者,云呼智能是智能外呼電話機器人的發(fā)明者,是騰訊提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后,最先投資的AI企業(yè),也是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒力量。 服務(wù)于40多個行業(yè)的40000多家大中型企業(yè)和機構(gòu),包括深圳南山政府、武漢漢陽區(qū)政府、南京雨花臺區(qū)政府、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行等大型機構(gòu),引導(dǎo)了智能語音在世界商業(yè)化互動領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。
6。 真實的人聲:真實的人聲在原始對話中100%甜美,并體驗真實的吸引力。
當(dāng)您接到回訪公司的電話,聆聽員工美麗的聲音時,您可能會猜到電話的另一端有一個純潔美麗的女孩,但不幸的是, 叫你的東西是機器人。
提高轉(zhuǎn)化率就是讓我們的營銷更加有效,避免大量無效的營銷,避免營銷方面的浪費。
技術(shù)進步的動力源于人類的需求,電話呼叫機器人應(yīng)運而生。 經(jīng)過幾代的改進和升級,電話機器人現(xiàn)在已經(jīng)受到電銷行業(yè)大公司的高度關(guān)注,他們還嘗試使用人工智能技術(shù)來提高工作效率,效果顯著。
現(xiàn)在隨便找個電子商務(wù)企業(yè)問問,很多廠商都在糾結(jié)轉(zhuǎn)化率的問題,即使有智能語音機器人,這些問題也是不可避免的。
其次,重視一些電子商務(wù)的贈品和誘惑。 在做智能語音機器人營銷的時候,我們也很重視售前的時候,向客戶介紹好活動的贈品等,對客戶很有吸引力,可以有效地推動客戶。
電話推銷機器人是合法的。 電話推銷機器人可以抵御電話騷擾,這與那些一遍又一遍騷擾電話的流氓外撥電話根本不同。
究其根本原因,則是企業(yè)在語音機器人的選擇上有些缺漏,那么,如何選擇適合自己公司的語音機器人呢,看價格?比品牌?論技術(shù)?
云呼ai智能電話機器人每天自動撥打1000通左右電話,幫助電銷企業(yè)智能初篩客戶、分類記錄清晰,便于銷售后期跟進,AI機器人可以人工協(xié)作,大幅減少時間成本,提高工作效率。
電子營銷公司的成本相對較高,它們需要支付員工的工資,福利,社會保險,招聘成本和培訓(xùn)成本。 但是對于電話推銷機器人來說,這些都是云。 電話推銷機器人的成本不到勞動力的三分之一,效率很高,為企業(yè)帶來了巨大的利益。
轉(zhuǎn)化率是指在我們做電話營銷的時候,這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來說,這意味著打100通電話到最后會有幾個人購買我們的產(chǎn)品。 例如,今天打1000通電話,一共5人購買產(chǎn)品。 其轉(zhuǎn)化率為5/1000。 10個人購買產(chǎn)品的話,就是10/1000,也就是1%的轉(zhuǎn)化率。 這是轉(zhuǎn)化率的基本定義。
云呼:可以實現(xiàn)。 云呼智能交互是智能自主開發(fā)的數(shù)據(jù)平臺,每個呼叫賬戶都有相應(yīng)的大數(shù)據(jù)賬戶,創(chuàng)建大數(shù)據(jù)視圖后,根據(jù)冷卻機制設(shè)置查詢條件進行保存,導(dǎo)出到呼叫平臺(例:最后呼叫時間: 60天外; 最后呼叫時間: 60天內(nèi)的最后呼叫時間:小于1秒)
二、話術(shù)模板制作
一、首先看語音識別技術(shù)
首先,注重營銷話術(shù)的設(shè)定,好的營銷話術(shù)絕對能提高轉(zhuǎn)化率。 我們在進行智能語音機器人的銷售時,話術(shù)是與客戶溝通時非常重要的部分。 話術(shù)設(shè)定很好,客人也會被我們引導(dǎo)消費。
情緒飽滿:隨時保持飽滿的激情投入工作,不會受到外在影響
低成本管理:降低人工成本,招聘成本,硬件成本,流失成本。讓優(yōu)秀員工去更好的開發(fā)有意向客戶,更高質(zhì)量的服務(wù)客戶
智能語音外呼系統(tǒng)
傳統(tǒng)語音服務(wù)是被動的問答。 “ AI智能語音”可以通過先進的人機交互技能進行多輪問答互動。 同時,“ AI智能語音”還將根據(jù)地區(qū)差異進行方言。 認(rèn)出。 該技能在公司客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用將大大增強中小企業(yè)的市場競爭力。
功能和特殊效果