企業(yè)為什么需要電話機(jī)器人?在人工智能的烘托下,傳統(tǒng)電銷行業(yè)效率低下、費用高等弊端日益凸顯。電話機(jī)器人成為很多企業(yè)的選擇,那么電話機(jī)器人究竟好在哪呢,為什么企業(yè)需要這個“神器”呢?
一、幫助企業(yè)降本增效
一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎金對企業(yè)來說是一筆不小的開支,而一個電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員,這樣算來怎么都是電銷機(jī)器人劃算。電銷機(jī)器人可以全年無休,可以設(shè)置任意工作時間段。每天撥打電話量在800-1200通,是一個熟練人工電話銷售的3-5倍。
二、精準(zhǔn)篩選意向客戶
電話機(jī)器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進(jìn)行交流,并通過客戶的語義對產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻舻男畔⑦M(jìn)行分類并記錄存儲,方便后續(xù)的人工跟進(jìn)。人工銷售每天撥打電話,被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會影響到電銷人員的工作激情,但是電銷機(jī)器人卻永遠(yuǎn)都不會被影響,永遠(yuǎn)保持最溫和的工作態(tài)度與客戶溝通。
就目前來看,我國機(jī)器人市場進(jìn)入高速發(fā)展期。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,我國電話機(jī)器人2012-2018年平均增長率達(dá)到28%。市場是檢驗產(chǎn)品的最有效標(biāo)準(zhǔn),電話機(jī)器人已經(jīng)成功幫助了2000多用戶解決電銷難題,為企業(yè)帶來切實利益。