電話機(jī)器人的發(fā)展讓很多行業(yè)工作都變得更加智能化，尤其是對(duì)于一些重復(fù)性較高、機(jī)械簡(jiǎn)單的工作來(lái)說(shuō)，人工智能甚至可以說(shuō)替代了一部分的人工工作。尤其對(duì)于電話銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天面對(duì)著客戶的負(fù)能量以及各種繁重的任務(wù)，這樣的情況，使用電話機(jī)器人會(huì)比人工擁有更高的工作效率。
電話機(jī)器人的平均響應(yīng)速度為0.8~1.5秒，每天的電話撥打量是人工的4-5倍。獨(dú)特的智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖，并快速做出回復(fù)，而且電話機(jī)器人在被打斷以后也絲毫不受影響，可以完美無(wú)縫銜接。也正是因此，客戶完全聽不出來(lái)電話對(duì)面的是電話機(jī)器人。
電話機(jī)器人能夠完整記錄與客戶的通話語(yǔ)音，并根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別將意向客戶歸納分類，方便后續(xù)跟進(jìn)的人工電話銷售了解客戶特點(diǎn)。不難看出，電話機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電話銷售人員減輕了很大的負(fù)擔(dān)。電話銷售利用電話機(jī)器人對(duì)客戶進(jìn)行初次篩選，能夠有效提高到人工手中客戶名單的準(zhǔn)確率，同時(shí)也提高了客戶轉(zhuǎn)化率。科技的進(jìn)步，是為了讓人類擁有更好的智能高效的生活和工作方式，電話機(jī)器人的普及，無(wú)疑是對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大幫助。
