電話機(jī)器人究竟哪些功能呢？企業(yè)想要利益最大化，都想增加收入，縮減員工人力成本。但是聘請(qǐng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售精英，需要支付大量的資金，效果也很難保證。難道就沒(méi)有便宜又高效的銷(xiāo)售員工么？答案很簡(jiǎn)單，只需購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電話機(jī)器人就能輕松解決以上所有問(wèn)題。這個(gè)平均每天成本20元的員工，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)上百萬(wàn)的年收益。電話機(jī)器人究竟哪些功能呢？
一、自定義撥打
電話機(jī)器人可以通過(guò)批量導(dǎo)入客戶(hù)名單，設(shè)定撥打時(shí)間自動(dòng)撥打，數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄。具備時(shí)間設(shè)定和自動(dòng)數(shù)據(jù)記錄的自動(dòng)撥打功能，能夠更好地幫助企業(yè)解決拒接和掛斷率居高不下的問(wèn)題。
二、智能溝通
在銷(xiāo)售溝通中，企業(yè)最擔(dān)心的常常是如何在溝通過(guò)程中引導(dǎo)用戶(hù)回到主邏輯，達(dá)成企業(yè)主要溝通的目的。電話機(jī)器人的底層邏輯有的具備預(yù)先預(yù)見(jiàn)性，即可以預(yù)先準(zhǔn)備出用戶(hù)的問(wèn)題答案，提前配置在電話機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)，這樣就保準(zhǔn)了當(dāng)無(wú)論用戶(hù)問(wèn)到什么問(wèn)題，機(jī)器人都可以回答得游刃有余。
三、精準(zhǔn)記錄
溝通很重要，記錄同樣也很重要，電話機(jī)器人會(huì)判斷則是智能化的第二個(gè)表現(xiàn)重點(diǎn)。電話機(jī)器人會(huì)在每一次的對(duì)話節(jié)點(diǎn)處埋入采集點(diǎn)，把關(guān)鍵的客戶(hù)回答完整清晰收集起來(lái)，并根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)記，讓所有線索的記錄清晰、有序。
正是因?yàn)檫@些功能的實(shí)現(xiàn)，電話機(jī)器人才能像人一樣正常工作，技術(shù)人員還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)電話機(jī)器人進(jìn)行全新的優(yōu)化升級(jí)，電話機(jī)器人將繼續(xù)采用前沿技術(shù)，為企業(yè)銷(xiāo)售賦能。
