電話機(jī)器人怎么樣實現(xiàn)主動營銷？經(jīng)過運用職業(yè)頂尖的語音識別(ASR)、語義了解(NLU)、語音合成(TTS)等技能，電話機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶溝通，經(jīng)過多輪對話、話術(shù)引導(dǎo)，抵達(dá)外呼事務(wù)目標(biāo)。
以往每個電銷人員的推斷標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在A電銷員判定為優(yōu)質(zhì)線索的客戶，在B電銷員那卻可能是非意向客戶。電話機(jī)器人通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化判定規(guī)則，記錄每一次的通話關(guān)鍵詞后再進(jìn)行篩查。
電話機(jī)器人能夠自主判別意向客戶，第一時刻系統(tǒng)記載，可以轉(zhuǎn)入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，AI自主學(xué)習(xí)功用，可以學(xué)習(xí)交流話術(shù)，接連不斷自己提高，不放過所有一個意向客戶。
另外，電話機(jī)器人還可以將一切外呼通話成果轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)治理者能夠運用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的事務(wù)研討模型，對外呼戰(zhàn)略及企業(yè)事務(wù)進(jìn)行優(yōu)化晉級。
日前電話機(jī)器人已得到了廣泛應(yīng)用，成熟化的智能語音產(chǎn)品可快速實現(xiàn)商業(yè)化部署，前途十分廣闊。用戶企業(yè)已逾千家，覆蓋包括電商、金融、房地產(chǎn)、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領(lǐng)域，并取得了非常好的市場反響。
