電話機器人怎么工作的？大家都知道第一通電話是沒有意義的，與其浪費大把人工和精力在這第一通電話上，不如解放電銷人員，讓更多電銷人員做更多有意義的事，于是電話機器人就產(chǎn)生了!電話機器人可以幫助業(yè)務(wù)員完成前期意向客戶的篩選和分類，就是再也不用業(yè)務(wù)員去用大量的電話去開發(fā)客戶了，業(yè)務(wù)員只需要把電話機器人篩選出的客戶跟進一下，確定哪些是精準(zhǔn)客戶并促成成單就可以了!在這時候?qū)τ谥恍杼岣咦陨淼乃仞B(yǎng)和能力就好了!
1、首先做一個數(shù)據(jù)庫，就是把平常我們電銷業(yè)務(wù)員和客戶需要說的話以及客戶有可能問到的所有問題都做到數(shù)據(jù)庫里，然后在通過真人錄音，再錄入系統(tǒng)，機器人就可以根據(jù)客戶所提的不同的問題作出正確相應(yīng)的回答!
2、接下來機器人還會根據(jù)和客戶聊天的內(nèi)容，對客戶做一個意向度的分類!哪些是有意向的，哪些是沒有意向的，哪些是剛接起就掛斷的，哪些是沒有打通的!打開后臺一目了然!
3、有了電話機器人之后再也不用瘋狂打電話開荒了，開發(fā)客戶的事就放心交給機器人吧，你所做的就是努力提高自己的素養(yǎng)和能力來完成最后的簽單和成交就好了!這就是電話機器人存在的原因!
