如何用電話機器人進行電銷?電話機器人作為人工智能進入電銷行業(yè)的一個分類,目前已取得不錯的成績。電話機器人針對電銷行業(yè)的痛點所作出了改善。作為新興的一種電銷手段,很多企業(yè)對其充滿好奇又望而卻步。
一、導入銷售話術
智能電話機器人可以為企業(yè)定制專門的話術,企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術。機器人話術設置完畢,經過調試,測試成功后可以投入使用。
二、導入電話資源
話術制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設置撥打每一通電話。
三、設置撥打任務
根據企業(yè)方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠最大化的利用時間,提高工作效率。
四、機器人工作,可后臺監(jiān)控
智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。
工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。
五、客戶篩選,人工后期跟進
智能電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。