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電話機器人系統(tǒng)銷售過程自動化,在這銷售的日益強烈的競爭下,很大部分人太愿意去從事銷售這個崗位的,從而導(dǎo)致了銷售崗位尤其是電銷人員招聘難問題。除了招聘難,對于公司來說,電銷的工作任務(wù)繁多且重要所以需要大量從業(yè)人員,人工成本高;又因為職位的特殊性,經(jīng)常遭受不是很友好的對待或是拒接,所以電銷人員的工作效率也很低
人工智能的發(fā)展,顛覆和革新了很多行業(yè)。電話機器人的出現(xiàn),也重新定義了企業(yè)電銷模式,機器人開始幫助人類完成簡單、高重復(fù)的工作,幫助企業(yè)解決高成本、低效率的問題。
人工電銷過程機械重復(fù)性高,痛點顯著,因此電銷崗位逐漸呈現(xiàn)了機器代人的趨勢。智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售專家,和客戶進行多輪高效互動,快速完成意向客戶的篩選和分類。根據(jù)行業(yè)平均情況,智能電銷機器人的時間利用率比人工提高了10倍以上,而且電銷機器人可以避免人工電話銷售帶來的情緒波動、專業(yè)知識不足,甚至忘記話術(shù)等缺陷。除了提升溝通的流暢性,電話機器人還可以解決企業(yè)招人難、效率低、投入大等問題。
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