電話機(jī)器人不知疲憊，不犯錯(cuò)誤，不會(huì)抱怨，做起意向客戶的初篩工作比人工銷售員要強(qiáng)很多。首先，使用電話機(jī)器人與雇傭人工銷售所需要的成本和培訓(xùn)時(shí)間相比，電話機(jī)器人不用培訓(xùn)、上保險(xiǎn)，除話費(fèi)和訂購(gòu)費(fèi)用外，無任何其他消費(fèi)，減少了企業(yè)的大部分成本。
其次，電話機(jī)器人的工作效率高，相較于人工銷售每日200通的電話撥打量，電話機(jī)器人每天的電話撥打量能夠達(dá)到1000通，是人工銷售的5倍左右。
最后，電話機(jī)器人的服務(wù)態(tài)度好，相比于人工銷售不可擺脫的情緒問題，電話機(jī)器人能夠理性的對(duì)待客戶，用真誠(chéng)的態(tài)度和親切的聲音為客戶解答問題。通話結(jié)束后判斷出客戶意向程度反饋給銷售專家，再由銷售專家完成對(duì)客戶的后續(xù)跟進(jìn)，達(dá)成合作，有效避免人工篩選意向客戶的枯燥。
電話機(jī)器人的時(shí)代已來臨，它不僅可以應(yīng)用在電話營(yíng)銷工作中，還支持有電話服務(wù)的各種行業(yè)，電話客服、電話催收、電話回訪、電話通知、發(fā)信息送節(jié)日祝福等等。它讓我們的工作更加便利，未來，電話機(jī)器人的發(fā)展會(huì)不會(huì)更好呢？讓我們拭目以待！
