電話機(jī)器人系統(tǒng)部署的意義不可磨滅，電話機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語音識(shí)別、語音交互于一身，不但可與客戶交流，更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。
電話機(jī)器人的效果怎么樣？電話機(jī)器人的效果可以從兩方面來說：
1）撥打量：電話機(jī)器人在單位時(shí)間內(nèi)可以撥出800－1000通電話，比人工撥打量足足高了五倍。
2）通話時(shí)長：電話機(jī)器人的話術(shù)都經(jīng)過話術(shù)研究員的精心設(shè)計(jì)，再由專業(yè)的錄音師進(jìn)行錄制，話術(shù)精準(zhǔn)，語音專業(yè)。且機(jī)器人在工作中不會(huì)受到工作、生活上的情緒影響，擁有飽滿的情感，在同條件下，工作狀態(tài)優(yōu)于人工。
作為垂直領(lǐng)域的電話機(jī)器人可以解決兩大重要問題：
第一，可以預(yù)測(cè)到用戶的問題方向。
第二，話術(shù)數(shù)據(jù)庫可以做的非常精細(xì)龐大，可以準(zhǔn)確高效回答問題，提升用戶體驗(yàn)。
人工智能的高速發(fā)展帶動(dòng)了不少企業(yè)的進(jìn)步，無論是工作形式還是工作效率，都是一場(chǎng)革命。特別關(guān)于電銷工作而言，電話機(jī)器人的意義更加不可磨滅。
