電話機器人為企業(yè)創(chuàng)造更大收益

電話機器人為企業(yè)創(chuàng)造更大收益，對于那些有大量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，智能電話機器人無疑是更好的選擇，，人工呼叫一天頂多打出200~300通電話，電話機器人卻能打出800-1200通，速度上的優(yōu)勢自然不言而喻。電話機器人的對答如流也離不開語音識別技術(shù)的進化，讓設(shè)備可以清晰識別出話語的真意，多種聲調(diào)、多種場景的客戶生意能被識別。于是乎，電話機器人能夠知道我們做出了怎樣的回應(yīng)，并通過語義分析最終給出下一階段的回復(fù)。

除此之外，電話機器人的發(fā)出的所有聲音都是真人事先錄制好的，甚至還會加上嗯、啊、呵呵之類的語氣詞。如果不知道的話，完全不知道是由電話機器人發(fā)出的，完全沒有語音合成的機械感。早期的電話機器人還只能針對關(guān)鍵文字做機械化的處理，不到幾年間電話機器人就進化到了可以理解句子中更多部分的意思，并且給出細微之處更符合的回應(yīng)。電話機器人發(fā)展至今，逼真程度超乎人們的想象，未來電話機器人將服務(wù)于更多場景的更多客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更大收益。