核心價(jià)值1:智能電銷(xiāo)機(jī)器人是企業(yè)業(yè)務(wù)流程精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)物或者助手,而不是敵人。
電銷(xiāo)機(jī)器人并不能替代電銷(xiāo)人員的全部,但卻可以替代電銷(xiāo)人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。所以電銷(xiāo)機(jī)器人本質(zhì)上依然是一個(gè)工具,可以輔助電銷(xiāo)人員做好初訪類(lèi)的工作。絕大多數(shù)的機(jī)器人采購(gòu)來(lái)自于企業(yè)電銷(xiāo)工作的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求,他們迫切的想把企業(yè)外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)?;瑢⑷肆Τ恋碓跇I(yè)務(wù)流程的后端,更多的轉(zhuǎn)化和服務(wù)好高價(jià)值客戶(hù)。
核心價(jià)值2:電銷(xiāo)機(jī)器人不僅可以改善業(yè)務(wù)流程,也可以改善人才體系。利益相關(guān)的很多人”并不會(huì)失業(yè),反而升職加薪了。
這可能是電銷(xiāo)機(jī)器人最違反直覺(jué)的論斷,但卻也是最符合現(xiàn)實(shí)的論斷。決定工資薪水的,永遠(yuǎn)是工作內(nèi)容的價(jià)值。以往的很多重復(fù)性外呼工作,現(xiàn)在已經(jīng)有機(jī)器人可以勝任了,因此這群人被動(dòng)的得到了更高價(jià)值的客戶(hù)轉(zhuǎn)化工作。因此讓他們聚焦在客戶(hù)轉(zhuǎn)化的工作部分顯然更加合理。轉(zhuǎn)化客戶(hù)的工作無(wú)疑能給公司帶來(lái)更大的價(jià)值,升職加薪也就不足為奇了。
核心價(jià)值3:電銷(xiāo)機(jī)器人真正將企業(yè)從線性粗獷勞作帶入規(guī)?;靶U生長(zhǎng)的空間。