電話機器人時代的到來，電銷該如何革新發(fā)展 ，在人工智能發(fā)展越來越成熟的時代，“智慧城市”、“智慧交通”等想法不斷被提出，人工智能的不斷持續(xù)發(fā)展，也在悄然的改變世界。受到智能時代大環(huán)境的影響，各大企業(yè)也都試圖將人工智能融入企業(yè)業(yè)務(wù)中，智能化不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)能、提升服務(wù)效率，更能創(chuàng)造更高的品牌價值。
人工智能技術(shù)不斷深入行業(yè)內(nèi)部，尤其在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢更加明顯。以電銷為例，推出的智能外呼系統(tǒng)——電話機器人，能實現(xiàn)1vsN的24小時銷售電話撥打工作，自動處理與客戶的對話內(nèi)容、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，讓電銷人力成本有效節(jié)省300%以上。
從目前企業(yè)電銷現(xiàn)狀來看，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機器人，不但可以幫助企業(yè)減少重復(fù)性極強的人工工作，還能有效提高電銷工作中電話撥打效率，從而提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。對于大量需要電話銷售的企業(yè)，智能電銷將是不可缺少的營銷模式，電話機器人也是唯一的選擇。
電話機器人適用于各種話務(wù)銷售和話務(wù)服務(wù)平臺的產(chǎn)品。通過精準(zhǔn)的語音識別技術(shù)和智能通話應(yīng)答代替人工群呼潛在客戶，并采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，讓機器人與人類交流從容淡定的進(jìn)行精準(zhǔn)用戶初篩過程。
雇傭電話機器人，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對堪稱“電銷神器”。在如今的電銷行業(yè)中，已經(jīng)有太多的人工坐席被電話機器人取代，隨著社會的發(fā)展，未來會有更多的企業(yè)選擇智能外呼來協(xié)助企業(yè)進(jìn)行電銷，增加銷售業(yè)績。
