電話機(jī)器人會(huì)將電話銷售淘汰嗎? 人類正處于新技術(shù)革命的風(fēng)口浪尖上AI時(shí)代的到來，猛烈地沖擊各行各業(yè)，電話機(jī)器人也在沖擊著電話銷售領(lǐng)域。隨著越來越多的企業(yè)選擇電話機(jī)器人，傳統(tǒng)的人工電銷可能會(huì)被取代，這一改變極大的影響了我們的工作和生活。在人工智能這場(chǎng)技術(shù)革命中，我們既無法阻止，也無法逃避。因?yàn)槲覀冏约悍浅５那宄离娫掍N售的工作是比較機(jī)械和重復(fù)的，這一類的工作本就很容易被取代。
電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)不同的職業(yè)銷售規(guī)則作出專業(yè)應(yīng)答，擁有專業(yè)應(yīng)答庫，自動(dòng)分類客戶意向等級(jí)，銷售管理，大數(shù)據(jù)分析，一個(gè)電銷機(jī)器人勝似五個(gè)電銷人員，機(jī)器人不間斷工作，一天呼出1000通電話，而普通電銷人員一天只能撥打200個(gè)電話，是不是意味著電話銷售就要被淘汰了呢？而且電話機(jī)器人應(yīng)用行業(yè)發(fā)廣泛，各行各業(yè)慢慢引入電話機(jī)器人其實(shí)不只是電話銷售受到機(jī)器人沖擊，會(huì)計(jì)，設(shè)計(jì)等都受到影響。
不！我們還有機(jī)會(huì)。人工智能技術(shù)的發(fā)展，必定會(huì)應(yīng)發(fā)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，車到山前必有路。比如電銷崗位晉升渠道狹窄、工作枯燥，客戶的問題向來是千奇百怪的，新產(chǎn)品、新政策、版本的更迭都會(huì)產(chǎn)生大量新問題，而現(xiàn)在機(jī)器人的語音識(shí)別不足以應(yīng)付客戶所有的問題，機(jī)器人也沒有辦法去幫助客戶詳談細(xì)節(jié)，簽單，售后服務(wù)，其中大量的環(huán)節(jié)需要人去跟進(jìn)，電話機(jī)器人代替人工去打電話去找客戶，篩選客戶，只是第一步，后期才是我們銷售的戰(zhàn)場(chǎng)。
未來已來，要想不被淘汰，必須與時(shí)俱進(jìn)，電銷人必須不斷學(xué)習(xí)，完善自我，其次，有主觀能動(dòng)性，電銷人需要建立自我學(xué)習(xí)規(guī)律性的節(jié)奏，有意識(shí)的提高自我學(xué)習(xí)能力，電銷銷售本質(zhì)上還是銷售，需要有很強(qiáng)的抗壓性，全方位提高自己，才能應(yīng)對(duì)時(shí)代巨變。
