選擇一個(gè)合適的電銷機(jī)器人要看該產(chǎn)品的整體軟件配置，目前很多產(chǎn)品都宣稱自己使用的是科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，但實(shí)際上很多都在濫竽充數(shù)，所以企業(yè)主在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)需仔細(xì)辨別，一定要親身體驗(yàn)。
在體驗(yàn)電銷機(jī)器人之時(shí)，有兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)需要格外重視，一個(gè)是語(yǔ)音識(shí)別率，另一個(gè)則是能否支持話術(shù)可打斷。語(yǔ)音識(shí)別率的重要性自然不必多說(shuō)，目前較為常見的電銷機(jī)器人的識(shí)別率可達(dá)到60%-70%，搭載了3.0語(yǔ)音識(shí)別引擎的機(jī)器人可以達(dá)到90%。
而話術(shù)可打斷功能也是衡量一個(gè)電銷機(jī)器人是否值得入手的重要標(biāo)準(zhǔn)，良好的話術(shù)配置和可打斷設(shè)置，可以使電銷機(jī)器人在和客戶溝通的過(guò)程中更加自然，這樣收到的客戶反饋也就更加準(zhǔn)確，大大提升電銷效率。
還有一個(gè)就是話術(shù)的邏輯性也很關(guān)鍵，像電話機(jī)器人這種支持全局語(yǔ)境的，更有邏輯思維引導(dǎo)客戶溝通，更加智能化。主話術(shù)和輔話術(shù)來(lái)加強(qiáng)話術(shù)的智能性！對(duì)于電銷機(jī)器人不太了解的客戶來(lái)說(shuō)，很容易就會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。所以在選購(gòu)此類產(chǎn)品時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。
