電話機(jī)器人在各行業(yè)的應(yīng)用是如何?智能電話機(jī)器人不但能夠幫助呼叫中心客服進(jìn)行市場(chǎng)銷售每日任務(wù),還能保證對(duì)現(xiàn)有顧客跟蹤電話回訪,把服務(wù)從深層和深度廣度另外開(kāi)展高粒度分布延伸,能夠把公司對(duì)極致服務(wù)的追求成本低地執(zhí)行落地式。實(shí)際業(yè)務(wù)流程:電話回訪、調(diào)研、通告、提醒、驗(yàn)證。
電話機(jī)器人的拔號(hào)頻率能夠達(dá)人工撥通頻率的4-5倍,能夠依據(jù)顧客的問(wèn)題開(kāi)展智能化回復(fù),語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)快速,精確分辨出是不是為意愿顧客,對(duì)意愿顧客的初篩和挑選省時(shí)省力又高效率,能夠?qū)I(yè)務(wù)員從反復(fù)篩選的工作上解放出來(lái),全力投入到有用的顧客的跟蹤中。實(shí)際業(yè)務(wù)流程:借款、投資理財(cái)、房地產(chǎn)、室內(nèi)裝修、催款、商業(yè)保險(xiǎn)、會(huì)議營(yíng)銷。
電話機(jī)器人把企業(yè)的客戶資料批量導(dǎo)入,節(jié)省了時(shí)間,方便又快捷,根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間,由電話機(jī)器人自動(dòng)的打出,不需要一個(gè)個(gè)按號(hào)碼,在這過(guò)程中,也會(huì)自動(dòng)的記錄,對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音記錄,并精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。
自動(dòng)應(yīng)答,選用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、多輪會(huì)話、語(yǔ)義網(wǎng)等好幾個(gè)類別的前沿科技集成化,人工技術(shù)專業(yè)銷售話術(shù)配備,顧客聽(tīng)見(jiàn)的每一句話都和真人說(shuō)話。全自動(dòng)歸類,后臺(tái)管理全自動(dòng)客戶細(xì)分,幫你鎖住精確顧客。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)累積、技術(shù)專業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)信息沉定、全自動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)相近難題和問(wèn)法,電話機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量足以不斷提高。適用音頻播發(fā)或TTS轉(zhuǎn)語(yǔ)音,多種多樣音質(zhì)能選,與真人版會(huì)話無(wú)差,極高語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)率,可與顧客進(jìn)行繁雜的多輪會(huì)話,能夠定制會(huì)話互動(dòng)的對(duì)策。