傳統(tǒng)電銷向智能電銷過渡，需要一個(gè)電話機(jī)器人。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)電銷方式的弊端日益突出。不僅僅是員工的效率低，企業(yè)的成本支出也不斷升高。這樣的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展毫無意義可言。而電銷行業(yè)需要突破限制，需要將傳統(tǒng)電銷過渡到智能電銷，這就需要智能電話機(jī)器人。人工智能呈迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，技術(shù)趨于成熟，不斷深入更多垂直領(lǐng)域，在電銷領(lǐng)域又會(huì)擦出怎樣的火花？
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)電銷崗位的市場(chǎng)規(guī)模超過千萬。就目前來說，電銷人員仍然是企業(yè)選擇最多的，智能電銷機(jī)器人使用率比較低。不過隨著智能電話機(jī)器人的投入，人工坐席將越來越少，加之電銷人員的“離職率高、招人難度大”等現(xiàn)實(shí)難題，預(yù)計(jì)智能電話機(jī)器人將會(huì)大規(guī)模運(yùn)用，其市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。
為什么電話機(jī)器人會(huì)發(fā)展得如此火熱？其一是，傳統(tǒng)的電銷方式弊端太多，其二是因?yàn)殡娫挋C(jī)器人本身的強(qiáng)大功能，其三是因?yàn)槿斯ぶ悄馨l(fā)展迅速，未來是人工智能的時(shí)代。
傳統(tǒng)電銷，是通過人工打電話的方式尋找客戶，在與客戶沒有見面的情況下，建立起合作的意向。但是人工的效率現(xiàn)如今已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，而企業(yè)則需要擴(kuò)張，不斷招收員工，進(jìn)而，成本增加。另外，當(dāng)前招人難，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，限制了企業(yè)的發(fā)展。
電話機(jī)器人可運(yùn)用到服務(wù)行業(yè)和電銷行業(yè)，使用的領(lǐng)域不斷的擴(kuò)張。它能夠幫助企業(yè)高效率外呼，全年無休，工作全自動(dòng)。電話機(jī)器人精準(zhǔn)篩選客戶，過濾空號(hào)和拒接客戶，精細(xì)分類潛在和意向客戶。業(yè)務(wù)員通過電話機(jī)器人篩選出來的客戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)高效營(yíng)銷，業(yè)績(jī)倍增。
