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電話機(jī)器人的聲音是不是人工合成的?

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電話機(jī)器人的聲音是不是人工合成的?目前市面上的電話機(jī)器人,只能做幫客戶初步的篩查工作,然后客戶將機(jī)器標(biāo)記分類的意向人群轉(zhuǎn)接到人工銷售進(jìn)行處理,不過在語音通知等等領(lǐng)域是可以獨(dú)立完成指定工作流程的,目前電話機(jī)器人的主要作用是電銷人員的工作助手,在一定程度上解放生產(chǎn)力。

當(dāng)然語言話術(shù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)了,錄音的質(zhì)量也不能差下,電話機(jī)器人有專門的配音員為客戶進(jìn)行話術(shù)配音,以往呼叫中心的機(jī)械聲音都是由TTS轉(zhuǎn)換而成的,如今采用真人式錄音的創(chuàng)新,解決人工銷售無法長期保證最佳狀態(tài)等問題,呼叫過程中電話機(jī)器人始終能保持最佳狀態(tài),時刻充滿熱情耐心的語氣于客戶進(jìn)行對話。

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如果說產(chǎn)品技術(shù)是硬件,那么話術(shù)制作就是軟件,對于一款電話機(jī)器人而言,話術(shù)是極其重要的,它關(guān)乎到客戶的體驗(yàn)程度,進(jìn)而決定最終的轉(zhuǎn)化率,客戶滿意度高了轉(zhuǎn)化率自然就上來了。電話機(jī)器人永遠(yuǎn)不會受情緒、環(huán)境、心情等其它因素影響,永遠(yuǎn)能穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作,全面高效的將客戶進(jìn)行分類,通話錄音和各種數(shù)據(jù)都能隨時跟進(jìn)查看,電話機(jī)器人實(shí)時推出微信綁定功能,可以一秒上線方便快捷,實(shí)現(xiàn)了雙引擎的電銷模式。

目前在電銷行業(yè)存在著諸多的缺點(diǎn),競爭激烈、客戶難找。成本高昂、人員流動大、培訓(xùn)時間長等等,百應(yīng)電話機(jī)器人就是專門根據(jù)這些問題而研發(fā)的,它專門用于第一通電話的意向篩選,銷售人員再也不用每天浪費(fèi)大量的時間和精力花費(fèi)在第一通電話上了,只需要把精力放到機(jī)器人已經(jīng)分類的那百分之二十的意向客戶上即可。

傳統(tǒng)的人工每天每個人大約撥打二百到三百個電話,根據(jù)很多銷售人員的反饋,接通后的有效客戶不足四分之一,電話機(jī)器人每天的撥打量是人工的好幾倍,每天在八百到一千通左右,大大的提升了工作效率,并且電話機(jī)器人在溝通的時候不會受到環(huán)境因素的影響,能根據(jù)規(guī)范話術(shù)來進(jìn)行有效溝通,是溝通更加順暢,效果也會得到顯著的提升。


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