人工智能' target='_blank'>人工智能已經(jīng)進入電銷領(lǐng)域，人機結(jié)合打造新型電銷模式AI電話機器人' target='_blank'>電話機器人

從Alpha GO掀翻世界圍棋冠軍的那一刻起，人工智能這塊就要崛起了。而在人工智能相對成熟的智能領(lǐng)域這一方面衍生出了很多產(chǎn)品，而電銷機器人便是其中之一。

第一來說說智能電銷機器人是什么？

說實話電銷機器人就是一套外呼系統(tǒng)＋語音識別系統(tǒng)＋話術(shù)配置系統(tǒng)＋云端數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為一體的。當(dāng)你設(shè)置好話術(shù)之后，電銷機器人先利用外呼系統(tǒng)把電話打出去，客戶接通之后與電銷機器人溝通就需要語音識別系統(tǒng)了，在之后機器人會在配置話術(shù)中搜索相應(yīng)的關(guān)鍵字，從而進行人機對話，形成多輪對答的模式。最后再利用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)把機器人打通之后通過跟客戶溝通來進行意向分類計錄。

第二來說說智能電銷機器人有什么用？

其實電銷機器人說白了就是來幫你篩選出意向客戶的。這你就會問了，篩選客戶人不就可以篩選了嗎，為啥還用機器人？擱這，咱們就可以好好來計算一下：

一個人有藥性的銷售一天最多也就打300～400通電話封頂了，當(dāng)人在打完300～400個電話之后，發(fā)現(xiàn)有意向的人可能連5個都沒有，這我就不樂意了，一天的工作就花費在了撥打毫無意義的295～395個電話中，還要聽著別人的謾罵，心里很不爽，一個月后辭職了，然后企業(yè)又開始招人，然后又重復(fù)進行上一個離職人的心路歷程。不僅是作為一名員工感到內(nèi)心奔潰，作為一名企業(yè)老板，也承受不住高離職率所帶來的成本。

而當(dāng)你使用電銷機器人時，一個機器人可以打1000～1500通電話，盡管這1000～1500通電話中只有10～15個有意向的人，但是作為一個毫無感情的機器人，就算意向人少又有什么關(guān)系。照樣該用甜美、飽滿的聲音繼續(xù)撥打下一輪的1000～1500個電話。而這對企業(yè)來說，我擁有的是一個可以24小時工作還不帶個人感情，每天都是正能量滿滿的員工，何樂而不為呢？

看到這里，有人就會想，一天打400～500通電話怎么可能連5個意向客戶都沒有呢？我在這里解釋一下：有一句話叫銷售中99％的時間都是找客戶的過程只有1％才是可成交客戶，所以我就按1％為意向客戶篩選了。

還有人會想，那既然機器人都可以代替人打電話了，那那些電銷人員怎么辦？

那我們就來說說第三電銷人員何去何從？

上面第二其實已經(jīng)說了，電銷機器人最主要的只是幫你篩選出有意向并且很多事高意向的人。那么真正的電銷人員就只需要去撥打這些有意向的人，提高成單率就可以啦！不用時常聽到被人謾罵的話語，每天也沒有那么毫無意義的電話量，站在員工的角度，這是對我工作提升價值的一個幫助。站在企業(yè)管理層的角度，員工感受到了工作的意義，離職率低了，企業(yè)在招工方面的成本低了，管理層也喜聞樂見了。

其實想要真正了解電銷機器人是怎么樣的，實地試試聽一下不是更好？悟空話務(wù)機器人（http://www.hzdaba.com）