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AI+時(shí)代的語音交互｜百度AI核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)赴大壩科技開展技術(shù)交流探討

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以AppStore為代表的移動(dòng)應(yīng)用商店成為了流量入口，人們通過操縱App和信息進(jìn)行移動(dòng)交互。　　而隨著技術(shù)的進(jìn)步和移動(dòng)社交媒體的快速發(fā)展，AI+時(shí)代，AI+行業(yè)應(yīng)用成為了流量入口，語音交互便成了極具競爭力的交互方式。　　為共同促進(jìn)AI語音交互的數(shù)字化智能化發(fā)展，9月19日上午，百度AI技術(shù)生態(tài)部高級(jí)平臺(tái)運(yùn)營顧問張揚(yáng)攜百度AI核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)近10位技術(shù)專家赴大壩科技總部，與大壩科技核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)就AI語音交互發(fā)展前景、現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)和未來、AI語音領(lǐng)域發(fā)展成果等話題，展開了深入的技術(shù)探究與分享。

　　好的語音交互如何衡量？

　　語音交互是最自然的人機(jī)交互方式，它極大地降低了人們與機(jī)器交互時(shí)的學(xué)習(xí)成本，將人機(jī)交互綜合效率帶上新的臺(tái)階。　　那么，好的語音交互在于提高人的使用表現(xiàn)，可以從速度、準(zhǔn)確性、注意力三個(gè)維度衡量。而讓用戶使用速度越快、識(shí)別越準(zhǔn)確，并且占用最少注意力的，自然稱得上是好的交互。　　為針對(duì)市場痛點(diǎn)制定有效的AI+語音應(yīng)用解決方案，交流會(huì)上，百度AI核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)與我們（大壩科技）就語音交互發(fā)展的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)問題，進(jìn)行了簡單梳理。　　相比即時(shí)的圖像和文字反饋，傳統(tǒng)語音交互是一種不太合格的輸出方式，它過于緩慢、效率低下，百度AI技術(shù)生態(tài)部高級(jí)平臺(tái)運(yùn)營顧問張揚(yáng)表示，聽覺是線性的，我們只能聽完一句話再聽下一句，而不能像視覺一樣瞬間完成圖片理解，也不能如文本般選擇性閱覽，當(dāng)前的電話語音服務(wù)系統(tǒng)就存在這種浪費(fèi)時(shí)間的方式。　　對(duì)此，大壩科技CEO張溫瑞也表示，持續(xù)聽語音會(huì)消耗大量注意力和記憶資源，就傳統(tǒng)的電話語音服務(wù)系統(tǒng)來說，如果客服念完卻沒有聽到想要的內(nèi)容，重聽按0相當(dāng)耗時(shí)。另一方面，我們大部分的信息來自于視覺，但即便是當(dāng)前的AI智能語音系統(tǒng)，也很難輸出準(zhǔn)確率95%的視覺信息。

　　語音交互市場情況如何？

　　目前，在語音交互的相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了大批玩家和用戶，但由于語音語義的復(fù)雜性，經(jīng)常出現(xiàn)答非所問的情況，使用戶形成語音交互可有可無的印象，導(dǎo)致用戶習(xí)慣難以養(yǎng)成。　　沒有人愿意對(duì)著冷冰冰的機(jī)器說話，然后得到毫無感情甚至是錯(cuò)誤的回答。　　所以，語音交互要達(dá)到高效、智能、好用，勢必要借助AI+通信與大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新融合能力，讓語音交互應(yīng)用從等待態(tài)轉(zhuǎn)換為就緒態(tài)，能即時(shí)響應(yīng)用戶的各項(xiàng)語音指令。

　　AI語音應(yīng)用不是某種獨(dú)立產(chǎn)品

　　AI語音應(yīng)用不應(yīng)該是某種獨(dú)立產(chǎn)品，應(yīng)該是所有企業(yè)或者個(gè)人通信信息化都需要調(diào)用到的一種能力。CEO張溫瑞表示，市場最終需要的還是行業(yè)應(yīng)用軟件和系統(tǒng)，那么AI也終會(huì)回歸成為一種服務(wù)于通信行業(yè)的基礎(chǔ)能力。　　換言之，語音交互的發(fā)展是離不開AI+通信與大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新融合能力。　　會(huì)議歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，在場技術(shù)專家均從不同維度和視角，分析了當(dāng)前和未來語音交互應(yīng)用的場景及客戶群。最終，會(huì)議以百度AI與杭州大壩科技有限公司達(dá)成在AI智能語音領(lǐng)域的持續(xù)深度合作共識(shí)而結(jié)束。　　最后，大壩科技希望通過悟空話務(wù)機(jī)器人的語音交互能力和團(tuán)隊(duì)自身的研發(fā)優(yōu)勢，與百度AI攜手打造數(shù)字化智能化語音交互新生態(tài)，為廣大客戶提供一站式智能化貼身服務(wù)，更為AI+生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展獻(xiàn)力！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《AI+時(shí)代的語音交互｜百度AI核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)赴大壩科技開展技術(shù)交流探討》，本文關(guān)鍵詞 AI+,時(shí)代,的,語音,交互,百度,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。