人工智能' target='_blank'>人工智能和電話機器人' target='_blank'>電話機器人是當(dāng)前最火熱的兩大風(fēng)口，而兩者融合發(fā)展成的AI智能電話機器人一直頗受人們關(guān)注，近年來，隨著大數(shù)據(jù)、智能語音、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)輔助技術(shù)的不斷發(fā)展，AI智能電話機器人的研發(fā)和應(yīng)用愈發(fā)成熟，日漸成為了各行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。
其中，電銷行業(yè)對AI智能電話機器人的追求便十分熱烈，這也使得近兩年，AI智能電話機器人相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品如雨后春筍般層出不窮。目前市面上行業(yè)競爭異常激烈。
電話機器人大舉入侵，緣于行業(yè)痛點
眾所周知，電銷行業(yè)屬于競爭激烈程度高到爆表的一個行業(yè)，因為它進入門檻低、盈利方式簡單，在如此高競爭的環(huán)境下，企業(yè)要想占據(jù)一席之地就必須不停地挖掘市場，同時提高服務(wù)效率，降低人力成本。
而現(xiàn)實卻是，企業(yè)面臨招工難、用工難、人力成本上升等問題;行業(yè)工作的單一重復(fù)，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重、普遍積極性不高、工作效率低下;人員流動大、培訓(xùn)周期長、上崗工作慢、能力水平低等問題也讓服務(wù)投入始終得不到回報......
在這樣的背景下，AI智能電話機器人的應(yīng)用不僅能夠解決人員短缺、人員流失、人員積極性、人員培訓(xùn)等問題，還能減少培訓(xùn)投入和人力成本，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，無疑給企業(yè)的發(fā)展帶來了曙光。
從電銷員的職責(zé)來看，被取代是必然!
幫助快速獲客
一個電銷員工每個月的基本工資至少3000，算上提成、五險一金、其他福利，一年的總投入也是一筆不小的數(shù)目，而一臺悟空智能話務(wù)電話機器人除了基礎(chǔ)的軟件服務(wù)器與通訊費，無任何額外開支，耗費資金不及人工的十分之一，效率卻大大提升了不少。
效率大幅提升
人撥打了一天電話，又會遇到各種拒絕甚至是咒罵，難免疲累，很難保持情緒不受影響。但是悟空智能話務(wù)電話機器人工作狀態(tài)、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，100%復(fù)制攻心話術(shù)，從早到晚，滿狀態(tài)，工作情緒穩(wěn)定，一個的薪資干五六個人活，輕輕松松。
高效智能安全
悟空智能話務(wù)電話機器人依托云計算技術(shù)，穩(wěn)定運行。并且可以不斷獲得升級迭代，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學(xué)習(xí)完善。企業(yè)可以針對自己的需求、用戶畫像、行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建。
后臺文件中有各種標(biāo)簽、分類、錄音及文本，都可以有效防止數(shù)據(jù)被丟失。最重要的一點，AI智能電話機器人更加安全，機器畢竟不是人，只要做好安全防護，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。
在人工智能時代下，AI智能電話機器人已成為銷售團隊的寶貴資產(chǎn)，真正為企業(yè)帶來幫助和產(chǎn)生價值。悟空智能話務(wù)電話機器人，將著手從數(shù)據(jù)分析、AI溝通兩方面來促進銷售自動化、數(shù)據(jù)智能推薦，把內(nèi)外部連接的產(chǎn)品線呈現(xiàn)出來，為不同用戶提供更完善、更精準(zhǔn)的解決方案。悟空話務(wù)機器人讓銷售與服務(wù)應(yīng)時代而變!
