自從AI電話機器人走進了電銷崗位,很多電銷員開始擔憂起自己的“飯碗”,機器人的不吃不喝不眠不休確實讓人們覺得是一種“威脅”,難道智能電話機器人上崗工作真的是為了跟人們搶工作?
只能說這是個天大的誤會??!
AI電話機器人作為把人類從重復的腦力勞動中解放出來的最佳選擇,從被研發(fā)開始就是為了幫助人們解決問題的,從來不是跟人類搶飯碗。
關于使用電話機器人,或許還有人帶著疑問和誤區(qū),那么今天就要為大家來介紹一下,AI到底有哪些優(yōu)點,可以為人們帶來什么解決方案。
一、機器人來了,員工坐哪里
在人們想象中的機器人是類似于變形金剛那種汽車人,體型龐大而且金屬感極強,如果雇傭10部AI,那么企業(yè)要提供多大的地方讓它們辦公?
答案是:
根本不需要辦公場地,AI電話機器人是基于云端工作的,你只需要準備電腦,登錄后臺創(chuàng)建呼叫任務即可。
二、機器跟人類相比 效率到底能提升多快
很多人工電銷員都不服機器人的工作效率,認為就算機器人比人類快也不會相差太過懸殊,事實上,這種想法是錯誤的。
AI的效率有多快跟企業(yè)提供的號碼資源有著直接的關系,如果是優(yōu)質號碼,AI一天可以撥打800-1000通有效電話,相比人類的200通,AI的實力不能小覷。
三、機器人的應用會不會取代人工
智能電話機器人的誕生并不會完全取代人類,因為AI是代替人們去做簡單的重復性的工作,也就是電銷過程中的初篩工作,至于篩選出的意向客戶,依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作,才能實現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。
電話銷售在企業(yè)中一直都充滿了問題和痛點,而AI完全是針對這些問題和痛點進行研發(fā),所以,讓AI成為企業(yè)電銷團隊的一員,是提升企業(yè)競爭力的最好選擇。