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匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。
呼叫中心正是企業(yè)提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效。通過信息共享，能快速、準確地滿足用戶查詢和申報服務，使服務量和服務質(zhì)量都提高；而建立用戶與屬的服務檔案和人性化的服務體系，能極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。此外，利用呼叫中心建立的龐大庫，企業(yè)還可以進行電話、網(wǎng)絡推銷和市場調(diào)查，挖掘。

都在想要使用呼叫中心，難道傳統(tǒng)的電話就真的沒用了？不是說呼叫中心要替代傳統(tǒng)的電話，只是在傳統(tǒng)的電話基礎上，附加了一些更加符合時代需求，符合企業(yè)需求的功能。呼叫中心，注定是企業(yè)合適的辦公用具。不只是大企業(yè)，有上百坐席的企業(yè)才需要搭建呼叫中心，只要是有客戶，有通訊，有管理需求的企業(yè)，都是需要呼叫中心的。因為呼叫中心不只是呼入呼出系統(tǒng)，還是一個客服管理系統(tǒng)，對于直接和消費者交流還可提升產(chǎn)品和企業(yè)的形象，服務好目標消費者，進而達到口碑傳播的良性傳播效果。

如果按照外界的評論，電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務，因為它們將被新技術顛覆；電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，因為在這塊熱土上他們?nèi)狈Α啊?；電信運營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務，因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點，電信運營商橫豎就是S路一條了。

“干掉短信”還只是步，業(yè)界的口號是：“先消滅短信，接下來是電話”。想一想，如果手機廠商都給手機預裝類似Skype這樣的軟件，甚至提供功能鍵，讓人一鍵就能用VOIP打電話，那以后電信運營商還能收上多少電話費來？盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠商對電信運營商長期形成的產(chǎn)業(yè)掌控力還心存忌憚，暫時還不敢太“放肆”，但思潮已四處涌動：拋棄電信運營商，它們快過時了！
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鷹潭呼叫中心軟件 群呼系統(tǒng) 無縫切換溝通方式

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