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百應「aicc」1月第2次革新:話術(shù)管理頁面優(yōu)化/創(chuàng)

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本期革新大綱

-pc端-

☆ 話術(shù)管理頁面優(yōu)化,交互領會更流利

☆ 創(chuàng)造外呼工作時扶助表露所選線路余額,保護工作成功打開

☆ 智能外呼扶助自設置樹立通話輪次區(qū)間,簡單篩你所需

功效詳解

01

話術(shù)管理頁面優(yōu)化

交互領會更流利

ai話術(shù)管理是百應系統(tǒng)中運用頻次較高的模塊,為企業(yè)的銷售團隊、客服團隊、經(jīng)營團隊供給源源不絕的優(yōu)質(zhì)話術(shù)。邇來,咱們收到小搭檔反應,在優(yōu)化話術(shù)時,按照簡直的交易場景做了屢次變換,歷次變換提交考查,考查記載城市表露,引導考查記載多了之后,須要從來下翻汗青記載,本領找到「提交考查」按鈕,特殊不簡單。

本周對話術(shù)管理頁面舉行了完全優(yōu)化,處置了小搭檔的題目,一致了暫時話術(shù)管理中的“興建編纂類”、“提交確認類”功效交互,底下咱們一道來看看吧~

1、考查頁面「提交考查」按鈕與分頁恒定底部展現(xiàn)

察看最新考查記載,精確后一鍵提交考查,無需再手動刷到最底

2、灌音頁面與考查頁面一致,按鈕與分頁恒定底部展現(xiàn)

「去提交考查」按鈕,當灌音進度小于100%,按鈕置灰,不扶助提交

3、熱詞頁面「編纂熱詞」場所安排,一致興建類按鈕交互

原右下角「編纂熱詞」安排為右上角,一致興建編纂類按鈕交互

4、操縱日記頁面,分頁恒定底部展現(xiàn)

操縱日記底局部頁恒定展現(xiàn),一致一切分頁的交互

本周話術(shù)管理頁面優(yōu)化引見到這邊,大師趕快領會起來吧!

02

創(chuàng)造外呼工作時扶助表露所選線路余額

保護工作成功打開

線路是外呼的通道,即使選了一條欠費的線路,外呼工作不許平常運轉(zhuǎn)。怎樣在興建外呼工作時,制止選一條欠費的線路?

優(yōu)化前:

第一步:興建工作前,點擊「用度」-「賬戶總覽」-「話費」,察看線路余額;

第二步:記下未欠費線路,回到智能外呼頁面;

第三步:興建智能外呼工作,采用一條未欠費線路;

第四步:其余樹立實行后,發(fā)端外呼;

優(yōu)化后:

興建工作,采用線路,徑直表露所選線路余額,采用一條未欠費線路,徑直打開外呼;

一步搞定!

03

智能外呼扶助自設置樹立通話輪次區(qū)間

簡單篩你所需

鑒于智能外呼工作的通話記載,在智能外呼工作已實行列表中可查問,扶助按通話時間長度、通話輪次、通話狀況來挑選。

最常用的挑選場景是,經(jīng)過通話輪次篩出存戶與ai對話情景:

(1)挑選0次,關心存戶未對話的本質(zhì)情景及因為;

(2)挑選2次,關心存戶能否依照樹立的話術(shù)過程,走到理想存戶;

(3)挑選屢次,關心存戶多輪次對話,發(fā)掘存戶更多理想;

本周優(yōu)化,由向來恒定的通話輪次區(qū)間,竄改為自設置樹立通話輪次區(qū)間,滿意你的一切挑選場景!

之上,即是本期革新的十足實質(zhì)

即使有任何的看法/倡導

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