在各行各業(yè)中，電話銷售崗位一直成為企業(yè)管理者頭疼的老大難，招人難、流動(dòng)大，成本高、效率低等等問題擺在管理者的面前，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題呢？原因主要有以下幾方面：
一，作為電話銷售人員，必然離不開銷售業(yè)績(jī)的杠桿標(biāo)準(zhǔn)，即每月或季度的銷售業(yè)績(jī)要求。如果達(dá)不到，不僅在團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)受到影響，還直接影響到個(gè)人薪資收入。如果你完成了銷售任務(wù)，對(duì)后期客戶的維護(hù)，同樣具有一定的難度?；诠ぷ鲏毫μ?，加上底薪太低，總擔(dān)心無法養(yǎng)家糊口，銷售人員常常處于一種緊張的狀態(tài)。
二、電話銷售崗位流動(dòng)性較大，頻繁跳槽，導(dǎo)致晉升渠道狹窄，很難在同一家公司做上兩三年，頻繁更換工作不僅會(huì)錯(cuò)失良好的就業(yè)時(shí)機(jī)，還會(huì)影響到自身的整個(gè)職業(yè)規(guī)劃，所以求職者更傾向于文員、會(huì)計(jì)、資料員等相對(duì)穩(wěn)定的工作。
三、電話銷售人員往往會(huì)受情緒影響、自身專業(yè)度影響等等外在因素，導(dǎo)致客戶流失。
值得注意的是，對(duì)于電話銷售人員來說，最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段并不是單純地依靠產(chǎn)品知識(shí)、權(quán)威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個(gè)最重要結(jié)論：如果不能取得客戶的信任，銷售根本無法進(jìn)行下去。
隨著人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用與推進(jìn)，面對(duì)銷售崗位，人工智能針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)任務(wù)重、壓力大，情緒管理難以掌控，在長(zhǎng)期工作中使客戶感受服務(wù)體驗(yàn)滿意度逐步下降等問題，人工智能電銷系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，通俗而又形象地稱之為智能Ai電銷機(jī)器人。
智能Ai電銷機(jī)器人通過不斷升級(jí)發(fā)展，特別是語音識(shí)別技術(shù)、NLP自然語言處理、HMM神經(jīng)算法等技術(shù)的突破和創(chuàng)新，已完全能夠完成智能多輪對(duì)話、客戶意向度判斷等產(chǎn)品功能，正在實(shí)現(xiàn)逐步代替或輔助人工電話營(yíng)銷和意向客戶篩選的企業(yè)營(yíng)銷和營(yíng)收服務(wù)目的。
智能機(jī)器人幫你找到優(yōu)質(zhì)客戶
匯港通智能語音機(jī)器人，是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎Ai識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)智能語音平臺(tái)，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行Ai信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI營(yíng)銷效能的全面提升，打造智能營(yíng)銷新生態(tài)。
人工每天平均撥打300通電話，而匯港通Ai智能語音機(jī)器人每天可以撥打2000-3000通電話量；人工平均每年上班時(shí)間只有250天左右，而匯港通智能語音機(jī)器人可以做到全年365天工作；使用匯港通Ai智能語音機(jī)器人可以幫助企業(yè)降本增效。
同時(shí)，匯港通Ai智能語音機(jī)器人利用AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)快速篩選意向客戶，把用戶關(guān)機(jī)、空號(hào)、未接通、直接掛斷等電話狀態(tài)篩選出來，客戶接通后匯港通智能語音機(jī)器人在根據(jù)對(duì)話內(nèi)容對(duì)客戶進(jìn)行意向等級(jí)分類。機(jī)器人把意向客戶篩選出來，交由人工專員轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)客戶，加速電銷企業(yè)工作效率，在篩選意向客戶上減少了企業(yè)對(duì)于人工的需求，從而降低了企業(yè)的客戶流失率。
不得不說在業(yè)務(wù)量逐漸變大的情況下，企業(yè)僅僅采用“人海戰(zhàn)術(shù)”，很難在激烈的外呼市場(chǎng)上占有一席之地。使用匯港通智能語音機(jī)器人可以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、改善外呼現(xiàn)狀、提高工作效率，才是快速占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的方式。于此同時(shí)，匯港通Ai智能語音機(jī)器人還能減輕人工工作壓力、降低員工流失率，讓企業(yè)不在處于長(zhǎng)期招聘狀態(tài)，保證企業(yè)集中精力做核心業(yè)務(wù)。
