呼出對接形式是指用戶運用電話機器人積極呼喚存戶電話,并舉行人機交互的形式。
規(guī)則上yeta盛開平臺不供給外呼中繼線路,只供給外呼安排遏制本領(lǐng),用戶須要自行從經(jīng)營商(或線路商)請求可外呼的中繼線路,而后將外呼中繼線路對接yeta平臺,為語音機器人供給外呼話路通道。
呼出交互場景:
(1)用戶交易系統(tǒng)挪用yeta盛開平臺api提交存戶號子和數(shù)據(jù);
(2)機器人經(jīng)過用戶外呼中繼線路并發(fā)呼喚存戶電話;
(3)存戶接聽后與機器人舉行人機對話交互;
(4)對話中斷后平臺向用戶交易系統(tǒng)推送交互截止數(shù)據(jù)。
對接辦法:
1、sip線路對接
呼出對接形式下,yeta平臺動作sip存戶端,經(jīng)過用戶的外呼中繼線路或外呼擺設(shè)對存戶電話舉行呼喚。
2、倡導(dǎo)外呼
倡導(dǎo)外呼有徑直外呼和工作外呼兩種形式。
徑直外呼面向便利倡導(dǎo)外呼交易場景,提交號子數(shù)據(jù)同聲指定線路和語音機器人話術(shù),徑直倡導(dǎo)外呼。徑直外呼倡導(dǎo)后不行廢除。
工作外呼面向須要依照工作舉行精巧遏制安排的交易場景。不妨指定話術(shù)和線路號子創(chuàng)造工作,分批屢次向工作提交號子數(shù)據(jù),不妨對工作舉行啟用、休憩、簡略等遏制操縱。須要提防,同一個線路號子資源被某個工作運用后必需等候工作實行,才不妨用作其它工作。
3、接受截止數(shù)據(jù)推送(可選)
(1)用戶開拓安置數(shù)據(jù)接受效勞;
(2)在yeta平臺中擺設(shè)截止數(shù)據(jù)接受url地方;
(3)呼喚中斷后,yeta盛開平臺將自意向用戶預(yù)設(shè)的url異步推送話單、灌音、對話數(shù)據(jù)。